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Un Support Àuquel Vous Pouvez Vous Fier

Advanced Bionics propose le support à vie dont vous avez besoin pour le meilleur de votre audition. Les ressources en ligne d'AB et l'équipe de support qualifiée traitent vos besoins afin de toujours répondre à vos besoins et vos attentes.

« J'ai choisi AB car l'évolutivité et la technologie étaient meilleures que chez toute autre entreprise. Ils ont également une meilleure équipe de support

client. »


—Alexandra Lewis, implantée à l'âge de 9 ans, implantée bilatéralement à 22 ans

 

Service Clientèle

L'équipe du service clientèle d'AB est composée d'experts en implants cochléaires qui définissent les normes d'excellence en matière d'assistance à la clientèle. Couvrant une grande gamme de besoins, le service clientèle fournit une assistance importante en ligne et face à face:

  • Répondre à vos questions sur l'audition, la technologie des implants cochléaires,
  • Rechercher un centre d'implantation d'implant cochléaire près de chez vous
  • Vous envoyer des informations
  • Vous mettre en contact avec des associations et organisation utiles
  • Fournir l'accessibilité par téléphone et en ligne,
  • Dépanner les problèmes techniques
  • Expédier des processeurs de remplacement dans les 48 heures

 

 

Programme "Tools for Schools"

Les Tools for SchoolsTM d'AB, comprenant les outils de gestion et d'évaluation pour l’école, sont de précieuses ressources pour les enseignants qui aident les enfants portant des implants cochléaires.

 

L'Assistance En Ligne au Bout de vos Doigts

Les outils, articles et informations générales sur les implants cochléaires ne sont qu'à un clic de toute personne qui songe aux implants cochléaires, utilisateurs, parents d'utilisateurs, ainsi qu'enseignants aidant les enfants atteints de perte auditive dans la salle de classe.

AB vous aide aussi à trouver des réponses à vos questions à propos des services ainsi que des garanties et échanges. Pour une meilleure assistance, contactez Advanced Bionics. Un membre du personnel hautement qualifié vous aidera.

Outils Educatifs pour Améliorer votre Expérience Auditive

AB conçoit des exercices interactifs conçus pour maximiser votre potentiel auditif. Ce matériel éducatif aide aussi à expliquer le chemin vers l'audition avec des implants cochléaires.

La Bibliothèque d'Implants Cochléaires

Cette collection complète d'articles et supports téléchargeables aide à expliquer le chemin vers l'audition et les avantages des implants cochléaires, de l'implantation bilatérale et des exercices d'écoute.

AB Vous Connecte aux Appareils Électroniques Grand Public

Que vous aimiez utiliser un téléphone portable, parler au téléphone au travail ou écouter les morceaux de votre lecteur MP3 portable, les produits et accessoires d'AB sont conçus pour une connectivité aisée aux appareils de télécommunication et audio pendant vos activités quotidiennes. Ces guides vous permettent de vous assurer que le processeur de son de votre enfant est correctement réglé pour profiter des appareils électroniques grand public.

Conseils de Dépannage

Advanced Bionics veut s'assurer que l'audition de votre enfant est ininterrompue. Utilisez ces conseils de dépannage pour vérifier si le système d'implant cochléaire fonctionne correctement.

Contacter le Service Clientèle

France :
Pour toutes les questions sur les implants cochléaires, l'utilisation, la connectivité, l'entretien du système ou en cas de panne, contactez «AB en Ligne»:

En cas d'urgence (si «AB en Ligne» n'est pas disponible) ou pour effectuer des commandes, contacter:

Advanced Bionics SARL
76, rue de Battenheim
68170 RIXHEIM (Mulhouse)

Tel. +33 (0)3 89 65 98 00
Fax. +33 (0)3 89 65 50 05
Email : europe@advancedbionics.com


Pays francophones:

Advanced Bionics SARL
76, rue de Battenheim
68170 RIXHEIM (Mulhouse)

Tel. +33 (0)3 89 65 98 00
Fax. +33 (0)3 89 65 50 05
Email : europe@advancedbionics.com


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Si c'est le cas, veuillez contacter votre service clientèle AB.

En savoir plus sur le système Haute Résolution "BIONIC EAR"

AB offre des solutions qui vous aideront à vous reconnecter au monde sonore.


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