Netherlands
nl

Ondersteuning waar u op kunt bouwen

Advanced Bionics streeft naar hoogwaardige service en ondersteuning. Via onze website kunt u terecht voor al uw vragen en wensen op het gebied van horen.

“I chose AB because the upgradeability and technology were better than any other company. They also have a better customer support team.” 

— Alexandra Lewis, implanted at age 9, bilaterally implanted at age 22

Benelux Team

De AB organisatie in de Benelux beschikt over een gekwalificeerd team dat u kan ondersteunen. Onze goed opgeleide teamleden zijn experts op het gebied van cochleaire implantaatsystemen en getraind om u te ondersteunen en problemen op te lossen.

Onze service bestaat onder andere uit:

  • Beantwoorden van vragen over horen, cochleaire implantaatsystemen, en accessoires
  • Het geven van adressen van centra die gespecialiseerd zijn in cochleaire implantaties
  • Opsturen van informatie
  • U in contact brengen met belangenverenigingen op het gebied van CI en slechthorendheid
  • Oplossen van technische problemen


Voor vragen, neem contact op met ons kantoor in Vianen.
Tel: +31 (0)88-6008880
Fax: +31 (0) 88 600 88 81
Email: cs.benelux@advancedbionics.com


Daarnaast beschikt AB over een unieke technische ondersteuningsdienst: AB4you.
U kunt met al uw vragen over uw cochleair implantaat terecht bij de technische ondersteuningsdienst AB4you:

  • Hoe sluit ik mijn telefoon aan op mijn CI?
  • Hoe los ik problemen op met mijn processor?
  • Hoe bestel ik reserveonderdelen?

AB4you garandeert gemakkelijke en toegankelijke technische ondersteuning, rechtstreeks van de fabrikant. Bel of mail gerust, we staan tijdens kantooruren graag voor u klaar.


AB4you is voorlopig alleen beschikbaar voor CI-gebruikers uit het Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC). Maar ook mensen die deze CI-gebruikers helpen bij hun revalidatie, zoals familieleden en onderwijzers, kunnen terecht bij AB4you.


Zo neemt u contact met ons op:
Bel, fax of mail ons. Ons speciaal opgeleid customer-serviceteam staat van maandag tot vrijdag tijdens kantooruren klaar om uw vragen beantwoorden, u informatie geven over cochleaire implantaten en u technische ondersteuning geven. Natuurlijk kunt u ons ook een brief sturen.


AB4YOU
Laanakkerweg 4
Postbus 156
4130 ED Vianen, Nederland
Tel: +31 (0) 88 6008830
Fax: +31 (0) 88 6008831
Email: AB4you.nl@advancedbionics.com

 

Insurance Coverage for Cochlear Implants

You are never alone on your journey to hearing. AB helps you navigate the process of insurance coverage for cochlear implants.

Tools for Schools

De Tools for SchoolsTM van AB zijn waardevolle hulpmiddelen voor docenten die kinderen met cochleaire implantaten willen helpen.

Online ondersteuning binnen handbereik

U bent slechts enkele muisklikken verwijderd van allerlei hulpmiddelen, artikelen en algemene informatie op het gebied van cochleaire implantaatsystemen, of u nu zelf cochleaire implantaatsystemen overweegt, cochleaire implantaatsystemen draagt, ouder bent van een kind met cochleaire implantaatsystemen of een docent die kinderen met gehoorverlies in de klas ondersteunt.

Met AB vindt u daarnaast snel antwoord op uw vragen over onze dienstverlening.

Neem voor meer informatie contact op met info.benelux@advancedbionics.com

Educational Tools to Improve Your Hearing Experience

AB offers a host of webinars and interactive exercises designed to maximize your hearing potential. These educational materials also help explain the journey to hearing with cochlear implants.

De Bibliotheek Cochleaire implantaten

In deze verhelderende verzameling artikelen en downloadbare materialen wordt de reis naar beter horen uitgestippeld. Tevens worden de voordelen van cochleaire implantaten, bilaterale implantatie en luisteroefeningen op een rijtje gezet.

AB verbindt u met consumentenelektronica

Of u nu regelmatig een mobiele telefoon gebruikt, vaak op uw werk moet telefoneren of naar uw MP3-speler wilt luisteren, de producten en accessoires van AB zijn zodanig ontwikkeld dat ze snel en eenvoudig met een telefoon of audiospeler kunnen worden verbonden. Deze richtlijnen helpen u bij het instellen van de spraakprocessor zodat u deze in combinatie met consumentenelektronica kunt gebruiken.

Tips voor het oplossen van problemen

Advanced Bionics wil er uiteraard voor zorgen dat uw gehoor of dat van uw kind niet wordt onderbroken. Raadpleeg deze tips voor het oplossen van problemen om te controleren of het cochleaire implantaatsysteem naar behoren functioneert.

 

 

Contact met Advanced Bionics


AB neemt uw privay serieus. Wij zullen uw persoonlijke gegevens nooit verkopen of overdragen aan andere bedrijven voor marketingdoeleinden.

Customer Service

Telefoonnummer: +31 (0) 88 600 88 80

Bereikbaar maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren.

Need international help?

Zoek een CI-Centrum

Begin aan uw reis naar horen.

Meer informatie

 

Complaint Reporting