Portal Aaviso de Privacidad

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AVISO DE PRIVACIDAD

Pro Portal – Usuario Profesional de la Salud (HCP)

Última actualización: 20 de enero de 2026

Este Aviso de Privacidad describe cómo se recopilan y tratan sus datos personales, incluidos los datos sensibles, en relación con el uso de su implante coclear o dispositivo auditivo (“DA”). En este contexto, este Aviso de Privacidad cubre el tratamiento de sus datos personales realizado a través del sitio web Advanced Bionics Pro Portal (“Sitio”), junto con toda la tecnología relacionada para acceder o utilizar el Sitio según se describe a continuación. El tratamiento de sus datos personales cumple, según su país, con los requisitos de la legislación local aplicable, incluida la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (“FDPA”), el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”), las leyes estatales de privacidad de datos de los Estados Unidos, como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), o la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (“HIPAA”) para los datos personales calificados como Información de Salud Protegida.

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse periódicamente. En tal caso, le informaremos de que este Aviso de Privacidad ha sido modificado y se actualizará la fecha de “última actualización” que figura en la parte superior de este documento. Le recomendamos que revise periódicamente la versión más reciente de este Aviso de Privacidad.

1. Quiénes somos

Este Sitio es operado por Advanced Bionics AG y su filial, Advanced Bionics, LLC (conjuntamente, “Advanced Bionics”), ambas propiedad y operadas por Sonova AG, una sociedad anónima registrada en el Registro Mercantil de Zúrich con el número 101 989 881, cuyo domicilio social se encuentra en Laubisrütistrasse 28, 8712 Stäfa, Suiza. Advanced Bionics puede ser contactada en las siguientes direcciones:

Advanced Bionics AG
Laubisrütistrasse 28
8712 Stäfa
Suiza

Advanced Bionics, LLC
28515 Westinghouse Place
Valencia, CA 91355
EE. UU.

Otros afiliados y ubicaciones de Advanced Bionics pueden consultarse en:
https://www.advancedbionics.com/us/en/home/contact-us/f/ab-global-offices

Advanced Bionics actúa como Responsable del Tratamiento Conjunto o Independiente para los tratamientos descritos en la sección siguiente. Un usuario Profesional de la Salud Auditiva (“HCP”) determinado también puede actuar como Responsable del Tratamiento Conjunto o Independiente para los tratamientos descritos en los apartados aplicables a continuación.

2. Datos personales que recopilamos y por qué

Como Responsable del Tratamiento, Advanced Bionics trata sus datos personales para los siguientes fines:

Identificar de forma única a los profesionales que trabajan con dispositivos de Advanced Bionics y con usuarios de implantes cocleares, con el fin de proporcionarle datos correctos y adecuados (incluidos, entre otros, datos de garantía del paciente, estado del seguro y listas de dispositivos).
- Esta actividad se basa en nuestro interés legítimo de garantizar la seguridad e integridad de las cuentas de usuario y la protección de los datos personales.
Proporcionar información de contacto relevante al personal de Advanced Bionics en el país o región correspondiente.
- Esta actividad se basa en su consentimiento.
Adaptar el contenido y la experiencia del usuario del Sitio al país y al idioma del usuario, en particular mediante el uso del backend del Sitio (respaldado por Salesforce, Inc.), que almacena las preferencias de ubicación e idioma del usuario. Cuando un usuario inicia sesión, esta información se utiliza para determinar qué funcionalidades del portal están disponibles para él.
- Esta actividad se basa en su consentimiento para todas las cookies no esenciales, otorgado a través de nuestro centro de preferencias de cookies. Asimismo, tenga en cuenta que puede ajustar sus preferencias de ubicación e idioma en cualquier momento.
Permitir a los HCP y a otros profesionales determinar y ajustar sus preferencias de comunicación, incluidas las comunicaciones con fines de marketing.
- Esta actividad se basa en su consentimiento.
Permitir a los profesionales adquirir equipos (incluidos accesorios para implantes cocleares y otras tecnologías), crear solicitudes en línea para la sustitución / programación de procesadores y revisar el historial de pedidos anteriores.
- Esta actividad se basa en la ejecución de un contrato y en la obligación contractual de Advanced Bionics de cumplir la relación comercial con los HCP, así como en el consentimiento cuando Advanced Bionics solicite más datos de los estrictamente necesarios (por ejemplo, si desea que un producto se envíe a una dirección específica). Además, Advanced Bionics tiene un interés legítimo en proporcionar a los HCP y a otros profesionales afiliados su historial de pedidos.
Facilitar y cumplir con los requisitos de registro regulatorio en relación con la implementación y el uso de los implantes cocleares de Advanced Bionics.
- Esta actividad se basa en una obligación legal cuando así lo exijan las leyes de protección del consumidor o las normativas de seguridad del consumidor.
Permitir a Advanced Bionics recopilar datos anonimizados con fines estadísticos para mejorar productos y servicios.
- Esta actividad se basa en el interés legítimo de Advanced Bionics.
Si se encuentra en los Estados Unidos, Pro Portal puede facilitar la colaboración entre audiólogos, cirujanos y usuarios/pacientes de implantes cocleares (según lo designe el HCP o el proveedor que realiza el pedido) a través del proceso de pedidos web y selección de kits. Este proceso implica el uso de información personal para tramitar correctamente el pedido. Esta funcionalidad está limitada a los Estados Unidos y no es obligatoria.

En la medida en que Advanced Bionics y usted, como HCP, actúen como Responsables del Tratamiento Conjuntos, usted podrá utilizar el Sitio Pro Portal para tratar datos personales adicionales para los siguientes fines:

Realizar el seguimiento de los usuarios de implantes cocleares de Advanced Bionics y de su información (incluidos, entre otros, datos de garantía del paciente, estado del seguro y listas de dispositivos) con el fin de proporcionar soporte clínico continuo.
Adquirir equipos (incluidos accesorios para implantes cocleares y otras tecnologías) o crear solicitudes en línea de servicio, sustitución o programación de procesadores en nombre de sus pacientes/usuarios, así como revisar el historial de pedidos anteriores.
Si se encuentra en los Estados Unidos, Pro Portal puede facilitar la colaboración entre audiólogos, cirujanos y usuarios/pacientes de implantes cocleares (según lo designe el HCP o el proveedor que realiza el pedido) a través del proceso de pedidos web y selección de kits. Esta funcionalidad está limitada a los Estados Unidos y no es obligatoria.

Todas las actividades anteriores en las que el HCP actúa como Responsable del Tratamiento se rigen por el consentimiento. Confiamos en que nuestros HCP colaboradores recopilen adecuadamente dicho consentimiento de los interesados correspondientes antes de tratar sus datos a través del Sitio. Una copia de este consentimiento se adjunta al presente Aviso de Privacidad y se incorpora al mismo para referencia.

3. Cómo compartimos sus datos personales

Sus datos personales serán tratados de acuerdo con las instrucciones proporcionadas a nuestros empleados, quienes han recibido la formación necesaria en materia de protección de datos y están sujetos a una obligación de confidencialidad.

Sus datos personales también pueden ser divulgados a:

Otras empresas de nuestro grupo empresarial, como nuestras filiales, todas las cuales están obligadas a proteger los datos personales de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.
Nuestros socios comerciales, contratistas y proveedores de servicios externos. Estos terceros solo tratan los datos personales estrictamente necesarios para los servicios que nos prestan, de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento de nuestros requisitos de privacidad y seguridad.
Otras organizaciones y organismos públicos, autoridades de supervisión y control, incluidas las fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando así lo exija la ley.

Mediante el uso del Sitio, solo se comparten los datos personales estrictamente necesarios para los siguientes fines (la ubicación de los datos personales compartidos puede variar según su país):

Microsoft Ireland Operations Limited – Microsoft Azure (Países Bajos): proporciona infraestructura en la nube para el alojamiento de nuestros servicios.
Salesforce, Inc. (Estados Unidos, Unión Europea): provisión de cuentas de cliente y administración de la base de datos de cuentas.
SAP AG (Unión Europea): herramienta interna de Advanced Bionics para la gestión de pedidos, dispositivos vendidos y garantías.
Global Healthcare Exchange, LLC (EE. UU.): proporciona soporte técnico e integración para el centro de programación y las funcionalidades de pedidos de Pro Portal.
Google LLC / Google Ireland Limited – Google Analytics: analítica.
Google LLC / Google Ireland Limited – Google Firebase: analítica de fallos y configuración remota.

Para más información, consulte:
https://www.google.com/about/datacenters/locations/

Antes de divulgar datos personales a terceros distintos de los enumerados anteriormente, solicitaremos expresamente su consentimiento. No obstante, si estamos obligados a divulgar datos personales sin su consentimiento, solo divulgaremos los datos estrictamente necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Transferencias internacionales de datos personales

Tenga en cuenta que algunos de los terceros mencionados anteriormente pueden estar ubicados fuera de su país. En consecuencia, sus datos personales pueden transferirse a países que no ofrecen el mismo nivel de protección de datos personales que su país. En tales casos, nos comprometemos a:

aplicar procedimientos adecuados para cumplir con la legislación aplicable;
adoptar las salvaguardias organizativas, técnicas y legales apropiadas para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales transferidos;
implementar, cuando sea necesario y de conformidad con la legislación aplicable, cláusulas contractuales como las adoptadas por la Comisión Europea;
dependiendo del país del tercero importador, adoptar medidas adicionales, como una evaluación del impacto de la transferencia.

5. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Advanced Bionics conservará sus datos personales durante un período mínimo proporcional al tiempo necesario para cumplir los fines descritos en la Sección 2. Por ejemplo, los datos personales pertinentes dejarán de conservarse si usted elimina su cuenta o si se cumplen nuestras obligaciones contractuales. En caso de que la legislación aplicable u otras normativas exijan un período de conservación más largo, aplicaremos dicho período más largo para cumplir con nuestras obligaciones legales.

6. Sus derechos legales

En el marco de la recopilación y el tratamiento de sus datos personales, y de conformidad con la legislación aplicable, usted puede tener derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la supresión de sus datos personales o la limitación de su tratamiento. Asimismo, puede oponerse al tratamiento, solicitar la portabilidad de los datos y retirar su consentimiento en cualquier momento. Según su país, también puede tener otros derechos, como proporcionar instrucciones sobre cómo deben tratarse sus datos personales tras su fallecimiento.

Puede ejercer sus derechos utilizando los datos de contacto que figuran en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” a continuación. Tenga en cuenta que el ejercicio de dichos derechos está sujeto a las limitaciones previstas en la legislación aplicable.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable, también puede presentar una reclamación ante la autoridad de control local o el organismo regulador competente.

AVISO DE PRIVACIDAD

Usuario Paciente del Pro Portal

Última actualización: 20 de enero de 2026

Este Aviso de Privacidad describe cómo se recopilan y procesan sus datos personales, incluidos los datos sensibles, en relación con el uso de su implante coclear o dispositivo auditivo (“DA”). En este contexto, este Aviso de Privacidad cubre el tratamiento de sus datos personales realizado a través del sitio web Advanced Bionics Pro Portal (“Sitio”), junto con toda la tecnología relacionada para acceder o utilizar de otro modo el Sitio, tal como se describe a continuación. El tratamiento de sus datos personales cumple, según su país, con los requisitos de la legislación local, incluidos la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (“FDPA”), el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (“RGPD”), las leyes estatales de privacidad de datos de EE. UU. como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), o la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (“HIPAA”) para los datos personales calificados como Información de Salud Protegida.

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse periódicamente. En tal caso, le informaremos que este Aviso de Privacidad ha sido modificado y se actualizará la fecha de “última actualización” que aparece en la parte superior de este documento. Le recomendamos revisar periódicamente la versión más reciente de este Aviso de Privacidad.

1. Quiénes somos

Este Sitio es operado por Advanced Bionics AG y su filial, Advanced Bionics, LLC (conjuntamente, “Advanced Bionics”), ambas propiedad y operadas por Sonova AG, una sociedad anónima inscrita en el Registro Mercantil de Zúrich bajo el número 101 989 881, con domicilio social en Laubisrütistrasse 28, 8712 Stäfa, Suiza. Puede contactar a Advanced Bionics en las siguientes direcciones:

Advanced Bionics AG
Laubisrütistrasse 28
8712 Stäfa, Suiza

Advanced Bionics, LLC
28515 Westinghouse Place
Valencia, CA, EE. UU. 91355

Otras filiales y ubicaciones de Advanced Bionics pueden consultarse en:
https://www.advancedbionics.com/us/en/home/contact-us/f/ab-global-offices.

Advanced Bionics actúa como Responsable Conjunto o Independiente del tratamiento para las operaciones descritas en la siguiente sección. Un Profesional del Cuidado Auditivo (“HCP”, por sus siglas en inglés) usuario también puede actuar como Responsable del tratamiento para las operaciones descritas en los párrafos aplicables a continuación.

2. Datos personales que recopilamos y por qué

Como Responsables Conjuntos, Advanced Bionics y su HCP procesan sus datos personales para los siguientes fines:

Registrar y realizar el seguimiento de los usuarios de implantes cocleares de Advanced Bionics y su información (incluidos, entre otros, datos del paciente, garantía, estado del seguro y listas de dispositivos), con el fin de proporcionar soporte clínico continuo. (Consulte el “Consentimiento de Registro” a continuación).
Comprar equipos (incluidos accesorios de implantes cocleares y otra tecnología) o crear solicitudes en línea para el servicio, reemplazo o programación de procesadores en su nombre. (Consulte el “Consentimiento de Servicio” a continuación).
- Si decide que su producto sea enviado a una dirección específica (por ejemplo, su domicilio), Advanced Bionics solicitará su consentimiento antes de procesar esa información.
Si se encuentra en los Estados Unidos, el Pro Portal puede facilitar la colaboración entre audiólogos, cirujanos y usuarios/pacientes de implantes cocleares (según lo designe el HCP o el proveedor que realiza el pedido) mediante el proceso de pedidos web y selección de kits. Este proceso implica el uso de información personal para procesar el pedido de manera adecuada. Esta funcionalidad está limitada a los Estados Unidos y no es obligatoria.

Todas las actividades anteriores se rigen por el consentimiento. Confiamos en que nuestros HCP colaboradores recopilen adecuadamente dicho consentimiento de los interesados aplicables (como usted) antes de procesar sus datos a través del Sitio. Antes de que su HCP procese esta información, debe solicitarle su firma a continuación.

Además, Advanced Bionics, como Responsable del tratamiento, procesa sus datos personales para los siguientes fines:

Facilitar y cumplir con los requisitos regulatorios de registro relacionados con la implementación y el uso de los implantes cocleares de Advanced Bionics.
- Esta actividad se basa en una obligación legal cuando las leyes de consumo o las normativas de seguridad del consumidor así lo exigen.
Permitirle comprar accesorios de implantes cocleares y otra tecnología, pagar estos dispositivos por diversos medios (tarjeta de crédito, tarjeta de débito o tarjeta de cuenta de ahorros para la salud (HSA)) y revisar el historial de pedidos anteriores.
- Esta actividad se basa en la ejecución de un contrato y en la obligación contractual de AB de cumplir con la relación comercial con usted, así como en el consentimiento si Advanced Bionics solicita más datos de los estrictamente necesarios. Además, AB tiene un interés legítimo en proporcionar a clientes como usted el historial de sus pedidos.
Enviarle materiales promocionales, publicitarios o de marketing, o boletines informativos sobre los productos o servicios de Advanced Bionics.
- Esta actividad se basa en su consentimiento libre y explícito, el cual puede revocar en cualquier momento. (Consulte el “Consentimiento de Marketing de Advanced Bionics” a continuación).

3. Cómo compartimos sus datos personales

Sus datos personales serán tratados de acuerdo con las instrucciones proporcionadas a nuestros empleados, quienes han recibido la formación necesaria en protección de datos y están sujetos a una obligación de confidencialidad.

Sus datos personales también pueden divulgarse a:

Otras empresas de nuestro grupo empresarial, como nuestras filiales, todas las cuales están obligadas a proteger los datos personales de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.
Nuestros socios comerciales, contratistas y proveedores de servicios externos. Estos terceros solo procesan los datos personales que son estrictamente necesarios para los servicios que nos prestan, de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento de nuestros requisitos de privacidad y seguridad.
Otras organizaciones y organismos públicos, autoridades de supervisión y control, incluidas las fuerzas del orden, cuando así lo exija la ley.

Al utilizar el Sitio, solo se comparten los datos personales que son estrictamente necesarios para los siguientes fines (la(s) ubicación(es) de sus datos personales compartidos pueden variar según su país):

Microsoft Ireland Operations Limited – Microsoft Azure (Países Bajos): proporciona infraestructura en la nube para alojar nuestros servicios.
Salesforce, Inc. (Estados Unidos, Unión Europea): provisión de cuentas de clientes y administración de la base de datos de cuentas.
SAP AG (Unión Europea): herramienta interna de Advanced Bionics para la gestión de pedidos, dispositivos vendidos y garantías.
Global Healthcare Exchange, LLC (EE. UU.): proporciona soporte técnico e integración para el centro de programación del Pro Portal y las funcionalidades de pedidos.
Google LLC / Google Ireland Limited – Google Analytics: analítica.
Google LLC / Google Ireland Limited – Google Firebase: análisis de fallos y configuración remota.

Para más información, consulte: https://www.google.com/about/datacenters/locations/.

Antes de divulgar cualquier dato personal a terceros distintos de los enumerados anteriormente, le solicitaremos explícitamente su consentimiento. No obstante, si estamos obligados a divulgar datos personales sin su consentimiento, solo divulgaremos los datos personales que sean estrictamente necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Transferencias internacionales de datos personales

Tenga en cuenta que algunos de los terceros mencionados anteriormente pueden estar ubicados fuera de su país. Por lo tanto, sus datos personales pueden transferirse a países que no ofrecen el mismo nivel de protección de datos personales que su país. En tales casos, nos comprometemos a:

implementar procedimientos adecuados para cumplir con la legislación aplicable;
adoptar las salvaguardas organizativas, técnicas y legales apropiadas para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales transferidos;
implementar, cuando sea necesario y conforme a la legislación aplicable, cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea;
dependiendo del país del tercero importador, adoptar medidas adicionales como una evaluación del impacto de la transferencia.

5. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Advanced Bionics conservará sus datos personales durante un período mínimo proporcional al tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en la Sección 2. Por ejemplo, los datos personales relevantes dejarán de conservarse si usted elimina su cuenta o si se cumplen nuestras obligaciones contractuales. En caso de que la legislación aplicable u otras normativas exijan un período de conservación más largo, aplicaremos dicho período para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Los datos personales tratados por los HCP se conservarán de conformidad con la legislación aplicable. Para obtener más información sobre sus períodos específicos de conservación, póngase en contacto con su HCP.

6. Sus derechos legales

Dentro del marco de la recopilación y el tratamiento de sus datos personales, y de conformidad con la legislación aplicable, usted puede tener derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la supresión de sus datos personales o la limitación de su tratamiento. Además, puede oponerse al tratamiento, solicitar la portabilidad de los datos y retirar su consentimiento en cualquier momento. Según su país, puede tener otros derechos, como proporcionar instrucciones sobre cómo deben tratarse sus datos personales después de su fallecimiento. En virtud de HIPAA, también puede tener derecho a solicitar un registro de las divulgaciones de sus datos personales y a recibir una copia impresa de este aviso previa solicitud por escrito.

Puede ejercer sus derechos utilizando los datos de contacto que figuran en la sección “Cómo contactarnos” a continuación, o bien debe ponerse en contacto con su HCP si sus derechos se refieren a datos personales tratados por él o ella.

Tenga en cuenta que el ejercicio de dichos derechos está sujeto a las limitaciones previstas por la legislación aplicable.

7. Cómo ponerse en contacto con nosotros

En caso de tener preguntas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus Datos Personales, póngase en contacto con nuestro Equipo de Privacidad de Datos en: privacy@advancedbionics.com.

Consentimientos del paciente

Consentimiento de registro
☐ Doy mi consentimiento para la recopilación y el tratamiento de mis datos personales con el fin de registrarme a mí y a mi implante coclear en el Pro Portal de Advanced Bionics.

Consentimiento de servicio
☐ Doy mi consentimiento para la recopilación y el tratamiento de mis datos personales por parte del Pro Portal de Advanced Bionics con el fin de la adquisición de equipos (incluidos accesorios para implantes cocleares y otras tecnologías) y/o la creación de solicitudes en línea para el servicio, la sustitución o la programación del/de los procesador(es).

Consentimiento de marketing de Advanced Bionics
☐ Doy mi consentimiento para la recopilación y el tratamiento de mis datos personales con el fin de recibir comunicaciones de marketing o boletines informativos sobre los productos o servicios de Advanced Bionics.

Consentimiento de pago con tarjeta de crédito
Al enviar su pedido, usted entiende que sus datos personales serán tratados de conformidad con los Términos y Condiciones de Advanced Bionics, así como con el aviso de privacidad aplicable.

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Firma

Fecha: ________________