Garantía de Productos y Política de Cambios

AB está dedicada a desarrollar y fabricar productos modernos y de alta calidad diseñados para desarrollarse en las condiciones del mundo real. En caso de problemas, los productos AB están respaldados por garantías integrales y una política de cambio y reembolso de los accesorios. 

Tú o tu hijo podréis disfrutar el mundo de los sonidos sin preocupaciones, sabiendo que los productos y accesorios de AB están hechos para durar, y tienen cobertura de AB en caso de que se produzcan daños o mal funcionamiento. 

Garantías Integrales de los Productos

Advanced Bionics ofrece garantías integrales para los productos y accesorios que os permiten a ti o a tu hijo oír el mundo que os rodea.
Garantías aplicables a productos adquiridos a partir del 1 de Enero de 2022:

  • Dispositivo interno: Garantía de 10 años a partir de la fecha de la cirugía
  • Procesador de sonido: Garantía de 3 años a partir de la fecha de activación inicial
  • Antenas receptoras: Garantía de 2 años a partir de la fecha de activación inicial o fecha de compra
  • Cables de la antena receptora universal (UHP) y de la antena receptora AquaMic: Garantía de un año a partir de la fecha de activación inicial  o fecha de compra
  • Cargador de baterías: Garantía de 2 años a partir de la fecha de activación inicial
  • T-MicTM : Garantía de un año a partir de la fecha de activación inicial  o fecha de compra
  • Accesorios (cubiertas, imanes, estuches de transporte, kit de secado...): Garantía de 90 días
  • Baterías: Garantía de 1 año a partir de la fecha de activación inicial  o fecha de compra

Los detalles de esta sección son generales y pueden verse modificados por normativas regionales. Para conocer los detalles de la garantías específicas de tu región, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente local.

Cambios y Devoluciones Fáciles

Los accesorios de AB están diseñados para proporcionar rendimiento, comodidad y estilo para las actividades diarias. En caso de que necesites cambiar un producto, a continuación se describe la política de cambios de AB:

  • Si el producto o accesorio no se ha usado ni se ha abierto dentro de los 90 días posteriores a la compra, AB cambiará el accesorio por el mismo producto o por uno similar por el mismo precio. También puede optar por un reembolso (menos los costes de envío). AB no cobra gastos de reposición.
  • Si el producto accesorio no se ha usado ni se ha abierto y se devuelve a AB, se enviará un reembolso completo, menos el coste del envío.
  • Desafortunadamente, AB no puede intercambiar ni reembolsar el pago de ningún producto o accesorio que se haya abierto o que se encuentre fuera de la política de devolución de 90 días.
  • Los productos de un kit (que generalmente se entregan en el momento del implante o en una fecha cercana) no tienen cambio y no pueden devolverse a AB para recibir un reembolso.

    Si deseas realizar consultas sobre la política de cambios, contacta con AB.

 

 

Gracias por contactarnos para ayudarte con tus soluciones auditivas. Cuenta con nosotros —una comunidad de  profesionales de la audición y usuarios de implante coclear— para ayudarte a Escuchar y Ser Escuchado. Un representante de Advanced Bionics se pondrá en contacto contigo pronto!

Si tu solicitud requiere una atención inmediata o tienes más preguntas, por favor contáctanos en info.spain@AdvancedBionics.com

Estamos aquí para ayudarte

El equipo de Advanced Bionics está aquí para ayudarte en cada paso de tu camino a la audición. Desde recursos online a nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente, siempre puedes contar con AB. ¿Cómo podemos ayudarte hoy?



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AB se toma en serio tu privacidad. Por eso nunca venderemos ni transferiremos tu información personal a otras empresas para propósitos de marketing.

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Polígono Industrial de Canastell, 03690
San Vicente del Raspeig, Alicante, España.

 

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