Skip to main content

Marvel CI -tuotetuki

Interaktiivinen vianmääritys

Naída CI M- ja Sky CI M -⁠ääniprosessorien interaktiivinen vianmääritys

AB Remote -mobiilisovelluksen vianmääritys

Jos käytät Android-laitetta ja AB Remote -⁠mobiilisovelluksen asennuksen yhteydessä ilmenee jotakin seuraavista, olemme löytäneet niihin seuraavat ratkaisut:

Laitteet, joita tämä koskee: tietyt Android OS 13 -käyttäjät

 

Ratkaisu:

    1. Avaa Settings (Asetukset) / Apps (Sovellukset) / AB Remote Mobile App (AB Remote -⁠mobiilisovellus).

    2. Valitse Storage (Tallennustila) ja Clear all Data and Cache (Tyhjennä kaikki tiedot ja välimuisti).

    3. Avaa AB Remote -mobiilisovellua ja jatka normaalia käyttöä.

Laitteet, joita tämä koskee: tietyt Google Pixel -puhelimet

 

Ratkaisu:

    1. Aloita yhdistäminen.

    2. Napauta yhdistämispainiketta, kun saat kehotteen. (Vain yhden laitteen voi yhdistää.)

    3. Käynnistä puhelin uudelleen.

    4. Poista laite sovelluksesta (My Devices [Omat laitteet] / Remove Devices [Poista laitteet]).

    5. Aloita yhdistäminen uudelleen.

    6. Napsauta yhdistämispainiketta, kun saat kehotteen tai kun yhdistäminen toisen laitteen kanssa on onnistunut.

    7. Jatka normaalia käyttöä.


Usein kysytyt kysymykset

MARVEL CI:N LIITETTÄVYYTTÄ KOSKEVAT TIEDOT

Katso lisätietoja Bluetoothin ja mobiilisovelluksen yhteensopivuus -sivulta.

Kyllä. Voit yhdistää sen Android-puhelimeen, jossa on Bluetooth 2.1 tai sitä uudempi.

 

  1. Siirry Android-puhelimen aloitusnäyttöön ja napauta asetuskuvaketta.
  2. Napauta asetusvalikossa Bluetooth-kuvaketta.
  3. Ota Bluetooth käyttöön napauttamalla liukuvalitsinta.
  4. Liitä M-akku Marvel CI:hin, jolloin kolme minuuttia kestävä yhdistäminen käynnistyy.
  5. Android-puhelimen näyttöön tulee nyt Available Devices (Saatavilla olevat laitteet) -ilmoitus.
  6. Marvel CI -laitteesi nimi tulee näkyviin yhdessä puhelinkuvakkeen kanssa. Valitse se napauttamalla.
  7. Yhdistetyssä Marvel CI:ssä kuuluu äänimerkki yhdistämisen merkiksi.
  8. Android-puhelimesi on nyt yhdistetty Marvel CI:hin.

Kyllä. Voit yhdistää sen iPhoneen, jossa on Bluetooth 2.1 tai sitä uudempi.

 

  1. Siirry iPhonen aloitusnäyttöön ja napauta asetuskuvaketta.
  2. Napauta asetusvalikossa Bluetooth-kuvaketta.
  3. Ota Bluetooth käyttöön napauttamalla sen vieressä olevaa liukuvalitsinta.
  4. Liitä M-akku Marvel CI:hin, jolloin kolme minuuttia kestävä yhdistäminen käynnistyy. 
  5. Muutaman sekunnin kuluttua Marvel CI:n yksilöllinen nimi tulee näkyviin iPhonen näyttöön. Valitse se napauttamalla.
  6. Näkyviin tulee ilmoitus Bluetooth Pairing Request Click Pair (Bluetooth-yhdistämispyyntö, valitse Yhdistä).
  7. Yhdistetyssä Marvel CI:ssä kuuluu äänimerkki yhdistämisen merkiksi.
  8. iPhonesi on nyt yhdistetty Marvel CI:hin.

Voit yhdistää Marvel CI:hin enintään 9 eri laitetta:

 

  • 2 Bluetooth Classic -laitetta (esim. älypuhelimet, tabletit, kannettavat tietokoneet)
  • 2 Bluetooth Low Energy -laitetta (esim. AB Remote -⁠mobiilisovellus, Phonak RemoteControl)
  • 2 Phonak TV Connector -⁠laitetta
  • 1 Phonak PartnerMicin
  • 1 Roger 02 -⁠mikrofonin
  • 1 Roger 03 -⁠mikrofonin

  1. Sammuta Bluetooth laitteesta, joka on sillä hetkellä yhdistettynä.
  2. Varmista, että langaton Bluetooth-teknologia on käytössä laitteessa, jonka aiot yhdistää ääniprosessoriin.
  3. Liu'uta Marvel CI:n M-akku pois ja takaisin paikoilleen. 
  4. Marvel CI muodostaa nyt yhteyden toiseen Bluetooth-laitteeseen.

Kyllä. Voit yhdistää siihen Bluetoothilla varustetun tietokoneen.

 

  1. Siirry tietokoneen Bluetooth-asetusvalikkoon.
  2. Liitä M-akku Marvel CI:hin, jolloin kolme minuuttia kestävä yhdistäminen käynnistyy. 
  3. Etsi Marvel CI, joka on määritetty puheluille, ja yhdistä se.
  4. Yhdistämiskoodi on 0000.

Kyllä. Marvel CI tukee Skypen, FaceTimen ja WhatsAppin puheluita ja videopuheluita. Puhelut kuuluvat Marvel CI:ssä tavallisten puheluiden tapaan. Jos Skypeä käytetään tietokoneessa, Marvel CI on yhdistettävä tietokoneeseen. 

Kyllä. Voit yhdistää sen tablettiin, jossa on Bluetooth 2.1 tai sitä uudempi.

 

  1. Varmista, että tabletin langaton Bluetooth-tekniikka on käytössä, ja etsi Bluetooth-yhteensopivia laitteita yhteysasetusvalikosta.
  2. Liitä M-akku Marvel CI:hin, jolloin kolme minuuttia kestävä yhdistäminen käynnistyy. 
  3. Tablettiin tulee näkyviin luettelo löydetyistä Bluetooth-laitteista. Valitse luettelosta Marvel CI.
  4. Jos ääniprosessori on käytössä, kuulet vahvistusmerkkiäänen.

Kyllä, mikäli älykello tukee Bluetooth Classicia (A2DP ja HFP). A2DP:n kanssa voit kuunnella musiikkia, ja HFP:n kanssa voit soittaa handsfree-puheluita. Huomaa, että kaikki älykellot eivät tue näitä profiileja.

Lentotilassa Marvel CI -ääniprosessorin langaton yhteys (esim. Bluetooth-laitteisiin ja lisälaitteisiin) on pois käytöstä. Muutoin ääniprosessori toimii normaalisti. Voit ottaa lentotilan käyttöön painamalla monitoimipainikkeen ylä- tai alaosaa, kun kiinnität akun. Paina painiketta noin 10 sekuntia, kunnes merkkivalo palaa pitkään yhtäjaksoisesti oranssina. Kun haluat poistaa lentotilan käytöstä, irrota vain akku ja aseta se takaisin paikoilleen.

AB Remote -⁠⁠mobiilisovelluksen käyttöä tableteissa ei tueta.

AB Remote -⁠mobiilisovellukseen voi olla yhdistettynä enintään kaksi yhdistettyä kuulokojetta kerrallaan.

AB Remote -⁠mobiilisovellusta voi käyttää ympäristön tasapainon säätämiseen samaan aikaan äänisisältöjen toistamisen kanssa Bluetooth-laitteesta tai muista yhteensopivista lisälaitteista. AB Remote -⁠mobiilisovellusta ei voi käyttää samaan aikaan Bluetooth-puheluiden tai -videopuheluiden kanssa.

MARVEL CI -⁠ÄÄNIPROSESSORIEN JA LISÄLAITTEIDEN KÄYTTÖ



Akkujen odotetut käyttöajat esitetään alla olevassa taulukossa. Akun kesto voi vaihdella Marvel CI -ääniprosessorin asetusten, langattoman suoratoiston keston ja akun iän mukaan. Akun liiallisen tyhjenemisen estämiseksi muista poistaa akut ääniprosessorista kokonaan, kun et käytä sitä.

 PieniKeskikokoinenSuuriVakioVesitiivis M-akkuM-sinkki-ilmaparisto
mAh
90150220160225

Akun odotettu käyttöaika

(HiRes Optima -strategian kanssa)

≥9 tuntia≥16 tuntia≥23 tuntia*≥16 tuntia≥18 tuntia≥16 tuntia

*Arvio akun käyttöajasta on ekstrapoloitu M-akun keston ja L-akun kapasiteetin perusteella.

M-akkujen lataaminen täyteen kestää noin 5–7 tuntia.

Marvel CI käyttää UN38.3-sertifioituja litiumioniparistoja. Tämä sertifiointi tarkoittaa, että Marvel CI:n ladattavia paristoja voi kuljettaa lentokoneessa ja pakata ruumaan meneviin matkatavaroihin.




IP68 tarkoittaa, että tuote on pölytiivis ja kestää upottamisen metrin syvyiseen veteen 30 minuutin ajaksi. AB on testannut vesitiiviin M-akun noudattamalla näitä vähimmäisvaatimuksia tiukempia vaatimuksia upottamalla sen kolmen metrin syvyiseen veteen ja käyttämällä erityyppisiä vesiä.

Ei, sillä vesitiiviin M-akun USB-liitäntä on suunniteltu siten, että sitä ei tarvitse tukkia vedessä käyttämisen ajaksi.


marvel ci led pocket guide

Marvel CI -ääniprosessoria voidaan käyttää muualla kuin korvassa joko kiinnitettynä paitaan tai kaulukseen tai vesitiiviin M-akun kanssa. Muualle kuin korvan taakse kiinnittämistä varten kuuloalan ammattilaisen on luotava ohjelma siten, että SlimHP-mikrofoni on käytössä. Huomaa, että mikrofoni sisältyy vain Marvel SlimHP -keloihin, joiden johto on vähintään 12” pitkä.

MARVEL CI -ÄÄNIPROSESSORIN JA LISÄLAITTEIDEN HUOLTO JA VIANMÄÄRITYS

Katso huolto- ja hoito-ohjeet käyttöohjeista.


Huomautus: M T-Micin suojus on sama kuin T-Mic 2 -⁠mikrofonissa, jota käytetään Naída CI Q90 -⁠ääniprosessorin kanssa.

Liitännän menetyksestä istutteeseen ilmoitetaan eri tavoin:

 

  • Ääniprosessorin merkkivalo vilkkuu punaisena.
  • Siitä ilmoitetaan AB Remote -⁠mobiilisovelluksen laitteiden tarkistusnäytössä.
  • Kun vesitiivis M-akku on käytössä, voi kuulua merkkiääni. (Kysy sisäkorvaistutealan ammattilaiselta, onko tämä toiminto otettu käyttöön Marvel CI -⁠ääniprosessorissasi.)

CeruShield tulee vaihtaa säännöllisesti noin 4–8 viikon välein tai aikaisemmin, jos siinä havaitaan likaa tai äänenlaatu heikkenee.

On olemassa eri tapoja, joilla voit varmistaa, että Marvel CI -⁠⁠ääniprosessorisi toimii.

 

AB Remote -⁠sovelluksessa on laitetarkistusnäyttö, jonka avulla voit varmistaa Marvel CI -⁠ääniprosessorin toimivuuden. Voit ladata AB Remote -⁠sovelluksen App Storesta (Apple-laitteet) tai Google Play -⁠kaupasta (Android-laitteet).

 

Myös vanhempi, hoitaja tai kumppani voi kuunnella Marvel CI -⁠ääniprosessoria M Listening Check -⁠laitteella.


MARVEL CI:N YHTEYSONGELMIEN VIANMÄÄRITYS

Kokeile ensin, auttaako Marvel CI -⁠ääniprosessorin käynnistäminen uudelleen. Jos tämä ei auta, kokeile käynnistää älypuhelin uudelleen.
 

Voit lisäksi muuttaa kaistanleveyden asetusta AB Remote -⁠mobiilisovelluksessa. Saatavilla on kiinteitä ja mukautuvia kaistanleveysasetuksia.

 

Jos Marvel CI sammutetaan, se katkaisee automaattisesti yhteyden liitettyihin laitteisiin, kuten matkapuhelimeen.

  • Varmista, että Marvel CI:n akku ei ole tyhjentynyt.

  • Varmista, että puhelimen Bluetooth on käytössä.

  • Varmista, että puhelin on toimintasäteen sisällä. Jos olit toimintasäteen (10 m) ulkopuolella pidemmän aikaa, voi kestää kaksi minuuttia, kunnes Marvel CI:n yhteys palaa.

  • Varmista, että puhelimeen ei ole yhdistettynä muita laitteita (kuten auton Bluetooth-järjestelmä). Tämä voi aiheuttaa Marvel CI:n yhteyden katkeamisen.

Jos autossa on Bluetooth-järjestelmä, joka on aiemmin yhdistetty matkapuhelimeesi, se yrittää muodostaa yhteyden puhelimeen aina kun astut autoon. Tämän seurauksena yhteys Marvel CI:hin voidaan menettää, koska puhelin voi tukea vain yhtä kuulokeyhteyttä kerrallaan.
 

Siihen, miten se tarkalleen toimii, vaikuttavat auton Bluetooth-järjestelmän versio ja asetukset. Voit halutessasi estää yhteyden muodostamisen auton Bluetooth-järjestelmään poistamalla sen puhelimen yhdistettyjen laitteiden luettelosta matkapuhelimen asetusnäytössä.

  1. Varmista, että Bluetooth on käytössä ja Marvel CI on kytketty päälle.

  2. Avatessasi sovelluksen näet kunkin laitteen tilan osoittimet, jotka kertovat, muodostaako Marvel CI siihen parhaillaan yhteyttä, onko se yhdistetty siihen tai jos yhteyttä ei voitu muodostaa.

  3. Jos sovellus ei voi muodostaa yhteyttä, sulje se kokonaan, sammuta ja käynnistä älypuhelin ja käynnistä sovellus uudelleen.

  4. Jos sovelluksen uudelleenkäynnistys ei auta, poista sovellus ja asenna se uudelleen.

Jos et halua kuulla näppäinääniä Marvel CI:llä, siirry älypuhelimen asetuksiin ja poista seuraavat käytöstä:

  • Touch sound (Näppäinäänet)

  • Lock screen sound (Näytönlukitusääni).

Jos et halua kuulla näppäinääniä Marvel CI:llä, siirry iPhonen asetuksiin ja toimi seuraavasti:

  • Valitse Sounds (Äänet).

  • Voit muuttaa Keyboard Clicks (Näppäimistön äänet) -⁠vaihtopainikkeen asetukseksi OFF (Pois käytöstä).

  1. Siirry kohtaan Settings (Asetukset) > Apps & notifications (Sovellukset ja ilmoitukset) > Notifications (Ilmoitukset) > App notifications (Sovellusilmoitukset).

  2. Näkyviin tulee luettelo kaikista Android-puhelimeesi asennetuista sovelluksista. Selaa luetteloa ja napauta sovelluksia, joiden ilmoituksia haluat mukauttaa.

  3. Tämän jälkeen näkyviin tulee luettelo kaikista ilmoitustyypeistä, joita sovellus voi lähettää. Valitse kunkin ilmoitustyypin asetuksesi tarpeen mukaan On (käytössä) tai Off (pois käytöstä).

  4. Napauta kutakin ilmoitustyyppiä ja muuta se Sound (Ääni) -asetuksesta Vibration (Värinä) -asetukseksi tai muuksi asetukseksi. Voit myös asettaa päävalintapainikkeen siten, että kaikki kyseisen sovelluksen ilmoitukset estetään.

Voit vaimentaa ilmoitukset valikoidusti ja sovelluskohtaisesti iOS-asetuksissa.

  1. Avaa asetukset ja valitse Notifications (Ilmoitukset) (uusimmissa iOS-versioissa Notification Center [Ilmoituskeskus]).

  2. Napauta haluamaasi sovellusta, selaa kohtaan Sounds (Äänet) ja pyyhkäise asetukseksi Off (Pois käytöstä).

  3. Tee sama muille sovelluksille Notification Center (Ilmoituskeskus) -asetuksissa.

  1. Tarkista, onko Bluetooth-laitteen Bluetooth-yhteys otettu käyttöön.

  2. Liitä M-akku Marvel CI:hin, jolloin kolme minuuttia kestävä yhdistäminen käynnistyy uudelleen.
     
  3. Jos tämä ei auta, sammuta Bluetooth-laite ja käynnistä uudelleen.
     
  4. Poista Marvel CI Bluetooth-laitteen laiteluettelosta ja aloita yhdistäminen alusta uudelleen.
     
  5. Varmista, että Marvel CI:tä ei ole yhdistetty kahteen muuhun Bluetooth-laitteeseen sen Bluetooth-laitteen toimintasäteen sisällä, johon haluat yhdistää sen.

Bluetooth®-sanamerkki ja -logot ovat Bluetooth SIG, Inc:n omistamia rekisteröityjä tavaramerkkejä, ja Sonova AG:n tällaisten merkkien käyttö on lisenssin alaista.

Apple, Apple-logo, iPhone ja iOS ovat Apple Inc:n Yhdysvalloissa ja muissa maissa rekisteröimiä tavaramerkkejä. App Store on Apple Inc:n palvelumerkki.

Android, Google Play ja Google Play -logo ovat Google Inc:n tavaramerkkejä.