Informativa Sulla Privacy

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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Pro Portal – Operatore sanitario (HCP)

Ultimo aggiornamento: 20 gennaio 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta e trattamento dei dati personali dell’utente, compresi i dati sensibili, in relazione all’uso del suo impianto cocleare o apparecchio acustico (“AA”). In questo ambito, la presente Informativa sulla privacy riguarda il trattamento dei dati personali effettuato tramite il sito web Advanced Bionics Pro Portal (“Sito”), insieme a tutte le tecnologie correlate per accedere o utilizzare il Sito come descritto di seguito. Il trattamento dei dati personali dell’utente è conforme, a seconda del Paese di residenza, ai requisiti della legislazione locale applicabile, tra cui la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (“FDPA”), il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016 (“RGPD”), le leggi statali statunitensi sulla privacy dei dati, quali la Legge sulla privacy dei consumatori della California (CCPA) e la Legge sui diritti alla privacy della California (CPRA), o la Legge sulla portabilità e la responsabilità in materia di assicurazione sanitaria del 1996 (“HIPAA”) per i dati personali qualificati come Informazioni sanitarie protette.

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente. In tal caso, Le comunicheremo che la presente Informativa sulla privacy è stata modificata e verrà aggiornata la data dell’“ultimo aggiornamento” riportata nella parte superiore del presente documento. Le consigliamo di consultare periodicamente la versione più recente della presente Informativa sulla privacy.

1. Chi siamo

Questo sito è gestito da Advanced Bionics AG e dalla sua controllata, Advanced Bionics, LLC (di seguito denominate congiuntamente “Advanced Bionics”), entrambe di proprietà e gestite da Sonova AG, una società per azioni iscritta al Registro delle Imprese di Zurigo con il numero 101 989 881, con sede legale in Laubisrütistrasse 28, 8712 Stäfa, Svizzera.

È possibile contattare Advanced Bionics ai seguenti indirizzi:

Advanced Bionics AG

Laubisrütistrasse 28
8712 Stäfa
Svizzera

Advanced Bionics, LLC
28515 Westinghouse Place
Valencia, CA 91355
EE. UU.

Per ulteriori informazioni sulle altre filiali e sulle sedi di Advanced Bionics, consultare il sito:
https://www.advancedbionics.com/us/en/home/contact-us/f/ab-global-offices

Advanced Bionics agisce in qualità di Titolare del trattamento congiunto o autonomo per i trattamenti descritti nella sezione seguente. Anche un determinato operatore sanitario specializzato nell’udito (“HCP”) può agire in qualità di Titolare del trattamento congiunto o autonomo per i trattamenti descritti nei paragrafi applicabili che seguono.

2. Dati personali che raccogliamo e perché

In qualità di Titolare del trattamento, Advanced Bionics tratta i vostri dati personali per le seguenti finalità:

Identificare in modo univoco i professionisti che lavorano con i dispositivi di Advanced Bionics e con gli utilizzatori di impianti cocleari, al fine di fornirvi dati corretti e adeguati (tra cui, a titolo esemplificativo, dati relativi alla garanzia del paziente, stato dell’assicurazione e lo storico dei dispositivi).
- Tale attività si basa sul nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza e l’integrità degli account utente e la protezione dei dati personali.
Fornire informazioni di contatto rilevanti al personale di Advanced Bionics nel Paese o nella regione di riferimento.
- Questa attività si basa sul Suo consenso.
Adattare i contenuti e l'esperienza dell’utilizzatore del Sito al Paese e alla lingua dell'utilizzatore, in particolare tramite l'utilizzo del backend del Sito (gestito da Salesforce, Inc.), che memorizza le preferenze relative alla località e alla lingua dell'utente. Quando un utente effettua l'accesso, queste informazioni vengono utilizzate per determinare quali funzionalità del portale sono a sua disposizione.
- Questa attività si basa sul consenso da Lei fornito per tutti i cookie non essenziali tramite la nostra informativa relativa alle preferenze sui cookie. La informiamo inoltre che può modificare le Sue preferenze relative alla posizione e alla lingua in qualsiasi momento.
Consentire agli operatori sanitari e ad altri professionisti di definire e modificare le proprie preferenze di comunicazione, comprese le comunicazioni a fini di marketing.
- Questa attività si basa sul Suo consenso.
Consentire ai professionisti di acquistare dispositivi (inclusi accessori per impianti cocleari e altre tecnologie), creare richieste online per la sostituzione o la programmazione dei processori e consultare lo storico degli ordini.
- Tale attività si basa sull’esecuzione di un contratto e sull’obbligo contrattuale di Advanced Bionics di adempiere al rapporto commerciale con gli operatori sanitari, nonché sul consenso nel caso in cui Advanced Bionics richieda altri dati oltre a quelli strettamente necessari (ad esempio, se si desidera che un prodotto venga spedito a un indirizzo specifico). Inoltre, Advanced Bionics ha un interesse legittimo a fornire agli operatori sanitari e ad altri professionisti affiliati lo storico dei loro ordini.
Facilitare e soddisfare i requisiti di registrazione normativa relativi all'implementazione e all'uso degli impianti cocleari di Advanced Bionics.
- Tale attività si basa su un obbligo di legge qualora ciò sia richiesto dalle leggi a tutela dei consumatori o dalle norme in materia di sicurezza dei consumatori.
Consentire ad Advanced Bionics di raccogliere dati anonimizzati a fini statistici per migliorare prodotti e servizi.
- Questa attività si basa sul legittimo interesse di Advanced Bionics.

Se si trova negli Stati Uniti, Pro Portal può facilitare la collaborazione tra audiologi, chirurghi e utilizzatori/pazienti di impianti cocleari (secondo quanto indicato dal professionista sanitario o dal Partner che effettua l'ordine) attraverso la procedura di ordinazione online e la selezione dei kit. Tale procedura comporta l'utilizzo di dati personali per l'elaborazione corretta dell'ordine. Questa funzionalità è limitata agli Stati Uniti e non è obbligatoria.

Nella misura in cui Advanced Bionics e lei, in qualità di operatore sanitario (HCP), agiate in qualità di Titolari del trattamento congiunti, potrà utilizzare il sito Pro Portal per trattare ulteriori dati personali per le seguenti finalità:

Monitorare gli utilizzatori di impianti cocleari Advanced Bionics e le relative informazioni (tra cui, a titolo esemplificativo, i dati relativi alla garanzia del paziente, lo stato dell'assicurazione e gli elenchi dei dispositivi) al fine di fornire un supporto clinico continuo.
Acquistare dispositivi (compresi gli accessori per impianti cocleari e altre tecnologie) o creare richieste online di assistenza, sostituzione o programmazione dei processori per conto dei propri pazienti/utilizzatori, nonché consultare lo storico degli ordini precedenti.
Se ci si trova negli Stati Uniti, Pro Portal può facilitare la collaborazione tra audiologi, chirurghi e utilizzatori/pazienti di impianti cocleari (secondo quanto indicato dal professionista sanitario o dal fornitore che effettua l'ordine) attraverso la procedura di ordinazione online e la selezione dei kit. Questa funzionalità è limitata agli Stati Uniti e non è obbligatoria.

Tutte le attività sopra descritte in cui l’HCP agisce in qualità di Titolare del trattamento sono soggette al consenso. Confidiamo che gli HCP che collaborano con noi ottengano debitamente tale consenso dagli interessati prima di trattare i loro dati tramite il Sito. Una copia di tale consenso è allegata alla presente Informativa sulla privacy e ne costituisce parte integrante a titolo di riferimento.

3. Come condividiamo i Suoi dati personali

I Suoi dati personali saranno trattati in conformità alle istruzioni fornite ai nostri dipendenti, i quali hanno ricevuto la necessaria formazione in materia di protezione dei dati e sono soggetti all’obbligo di riservatezza.

I Suoi dati personali potranno inoltre essere comunicati a:

Altre società del nostro gruppo, come le nostre controllate, che sono tutte tenute a proteggere i dati personali in conformità con le leggi vigenti in materia di privacy e protezione dei dati.
I nostri partner commerciali, appaltatori e fornitori di servizi esterni. Queste terze parti trattano solo i dati personali strettamente necessari per i servizi che ci forniscono, in conformità con le nostre istruzioni e nel rispetto dei nostri requisiti in materia di privacy e sicurezza.
Altre organizzazioni ed enti pubblici, autorità di vigilanza e controllo, comprese le forze dell’ordine, qualora ciò sia previsto dalla legge.

Utilizzando il Sito, vengono condivisi solo i dati personali strettamente necessari per le seguenti finalità (la localizzazione dei dati personali condivisi può variare a seconda del Paese):

Microsoft Ireland Operations Limited – Microsoft Azure (Paesi Bassi): fornisce l'infrastruttura cloud per l'hosting dei nostri servizi.
Salesforce, Inc. (Stati Uniti, Unione Europea): creazione di account clienti e gestione del database degli account.
SAP AG (Unione Europea): strumento interno di Advanced Bionics per la gestione degli ordini, dei dispositivi venduti e delle garanzie.
Global Healthcare Exchange, LLC (Stati Uniti): fornisce assistenza tecnica e servizi di integrazione per il centro di programmazione e le funzionalità di gestione degli ordini di Pro Portal.
Google LLC / Google Ireland Limited – Google Analytics: analisi dei dati.
Google LLC / Google Ireland Limited – Google Firebase: analisi degli errori e configurazione remota.

Per ulteriori informazioni, consultare:
https://www.google.com/about/datacenters/locations/

Prima di divulgare dati personali a soggetti terzi diversi da quelli sopra elencati, chiederemo espressamente il Suo consenso. Tuttavia, qualora fossimo obbligati a divulgare dati personali senza il Suo consenso, divulgheremo solo i dati strettamente necessari per adempiere agli obblighi di legge.

4. Trasferimenti internazionali di dati personali

Si prega di tenere presente che alcuni dei soggetti terzi sopra menzionati potrebbero avere sede al di fuori del nostro Paese. Di conseguenza, i dati personali dell’utente potrebbero essere trasferiti in Paesi che non offrono lo stesso livello di protezione dei dati personali del nostro Paese. In tali casi, ci impegniamo a:

applicare procedure adeguate per ottemperare alla normativa vigente;
adottare le misure organizzative, tecniche e giuridiche adeguate per garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali trasferiti;
attuare, ove necessario e in conformità alla normativa applicabile, clausole contrattuali quali quelle adottate dalla Commissione europea;
a seconda del paese terzo importatore, adottare misure aggiuntive, quali una valutazione dell'impatto del trasferimento.

5. Per quanto tempo conserviamo i suoi dati personali

Advanced Bionics conserverà i Suoi dati personali per un periodo minimo proporzionale al tempo necessario per adempiere alle finalità descritte nella Sezione 2. Ad esempio, i dati personali pertinenti non saranno più conservati se Lei cancella il Suo account o se i nostri obblighi contrattuali vengono adempiuti. Qualora la legislazione applicabile o altre normative richiedano un periodo di conservazione più lungo, applicheremo tale periodo più lungo per adempiere agli obblighi di legge.

6. I suoi diritti legali

Nell’ambito della raccolta e del trattamento dei suoi dati personali, e in conformità con la legislazione applicabile, lei può avere il diritto di richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione dei suoi dati personali o la limitazione del loro trattamento. Inoltre, può opporsi al trattamento, richiedere la portabilità dei dati e revocare il suo consenso in qualsiasi momento. A seconda del Paese di residenza, l’utente potrebbe godere anche di altri diritti, come quello di fornire istruzioni su come i propri dati personali debbano essere trattati dopo il proprio decesso.

Può esercitare i propri diritti utilizzando i dati di contatto riportati nella sezione «Come contattarci» qui di seguito. Si tenga presente che l’esercizio di tali diritti è soggetto alle limitazioni previste dalla normativa applicabile.

Se ritiene che il trattamento dei suoi dati personali violi la normativa applicabile, può inoltre presentare un reclamo all’autorità di controllo locale o all’organismo di regolamentazione competente.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Pro Portal - Utilizzatore - paziente

Ultimo aggiornamento: 20 gennaio 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta e trattamento dei dati personali dell’utente, compresi i dati sensibili, in relazione all’uso del suo impianto cocleare o apparecchio acustico (“AA”). In questo ambito, la presente Informativa sulla privacy riguarda il trattamento dei dati personali effettuato tramite il sito web Advanced Bionics Pro Portal (“Sito”), insieme a tutte le tecnologie correlate per accedere o utilizzare in altro modo il Sito, come descritto di seguito. Il trattamento dei dati personali dell’utente è conforme, a seconda del Paese di residenza, ai requisiti della legislazione locale, tra cui la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (“FDPA”), il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (“GDPR”), le leggi statali statunitensi sulla privacy dei dati quali il California Consumer Privacy Act (CCPA) e il California Privacy Rights Act (CPRA), oppure l’Health Insurance Portability and Accountability Act del 1996 (“HIPAA”) per i dati personali qualificati come Informazioni sanitarie protette.

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente. In tal caso, vi informeremo che la presente Informativa sulla privacy è stata modificata e verrà aggiornata la data dell’“ultimo aggiornamento” che compare nella parte superiore del presente documento. Vi raccomandiamo di consultare periodicamente la versione più recente della presente Informativa sulla privacy.

1. Chi siamo

Il presente Sito è gestito da Advanced Bionics AG e dalla sua controllata, Advanced Bionics, LLC (di seguito denominate congiuntamente “Advanced Bionics”), entrambe di proprietà e gestite da Sonova AG, una società per azioni iscritta al Registro delle Imprese di Zurigo con il numero 101 989 881, con sede legale in Laubisrütistrasse 28, 8712 Stäfa, Svizzera.

È possibile contattare Advanced Bionics ai seguenti indirizzi:

Advanced Bionics AG
Laubisrütistrasse 28
8712 Stäfa, Svizzera

Advanced Bionics, LLC
28515 Westinghouse Place
Valencia, CA, EE. UU. 91355

Per ulteriori informazioni sulle altre filiali e sedi di Advanced Bionics, consultare il sito:
https://www.advancedbionics.com/us/en/home/contact-us/f/ab-global-offices.

Advanced Bionics agisce in qualità di Titolare del trattamento congiunto o autonomo per le operazioni descritte nella sezione seguente. Anche un professionista dell’assistenza uditiva (“HCP”, dall’acronimo inglese) che utilizza i nostri dispositivi può agire in qualità di Titolare del trattamento per le operazioni descritte nei paragrafi applicabili riportati di seguito.

2. Dati personali che raccogliamo e perché

In qualità di Titolari del trattamento congiunti, Advanced Bionics e il Suo operatore sanitario trattano i Suoi dati personali per le seguenti finalità:

Registrare e monitorare gli utilizzatori di impianti cocleari Advanced Bionics e le relative informazioni (tra cui, a titolo esemplificativo, i dati del paziente, la garanzia, lo stato dell’assicurazione e lo storico dei dispositivi), al fine di fornire un supporto clinico continuo. (Si veda il “Consenso alla registrazione” riportato di seguito).
Acquistare dispositivi (compresi gli accessori per impianti cocleari e altre tecnologie) o creare richieste online per l'assistenza, la sostituzione o la programmazione dei processori per conto dell'utilizzatore. (Si veda il “Consenso al servizio” riportato di seguito).
- Se decide di far spedire il prodotto a un indirizzo specifico (ad esempio, il suo domicilio), Advanced Bionics chiederà il suo consenso prima di elaborare tali informazioni.
Se si trova negli Stati Uniti, Pro Portal può facilitare la collaborazione tra audiologi, chirurghi e utilizzatori/pazienti di impianti cocleari (secondo quanto indicato dal professionista sanitario o dal Partner che effettua l'ordine) attraverso la procedura di ordinazione online e la selezione dei kit. Tale procedura comporta l'utilizzo di dati personali per elaborare correttamente l'ordine. Questa funzionalità è limitata agli Stati Uniti e non è obbligatoria

Tutte le attività sopra descritte sono soggette al consenso. Confidiamo che gli operatori sanitari che collaborano con noi ottengano debitamente tale consenso dagli interessati (come lei) prima di trattare i suoi dati tramite il Sito. Prima che il suo operatore sanitario proceda al trattamento di tali informazioni, dovrà chiederle di apporre la sua firma qui di seguito.

Inoltre, Advanced Bionics, in qualità di Titolare del trattamento, tratta i suoi dati personali per le seguenti finalità:

Facilitare e soddisfare i requisiti normativi in materia di registrazione relativi all'implementazione e all'uso degli impianti cocleari di Advanced Bionics.
- Tale attività si basa su un obbligo di legge qualora le leggi in materia di consumo o le norme sulla sicurezza dei consumatori lo richiedano.
Consentirgli di acquistare accessori per impianti cocleari e altre tecnologie, di pagare tali dispositivi con diversi metodi di pagamento (carta di credito, carta di debito o PayPal) e di consultare lo storico degli ordini precedenti.
- Questa attività si basa sull'esecuzione di un contratto e sull'obbligo contrattuale di AB di adempiere al rapporto commerciale con Lei, nonché sul consenso nel caso in cui Advanced Bionics richieda dati oltre a quelli strettamente necessari. Inoltre, AB ha un interesse legittimo a fornire a clienti come Lei lo storico dei propri ordini.
Inviare materiale promozionale, pubblicitario o di marketing, oppure newsletter relative ai prodotti o ai servizi di Advanced Bionics
- Questa attività si basa sul Suo consenso libero ed esplicito, che può revocare in qualsiasi momento. (Si veda il “Consenso al marketing di Advanced Bionics” riportato di seguito).

3. Come condividiamo i Suoi dati personali

I Suoi dati personali potranno inoltre essere comunicati a:

Altre società del nostro gruppo aziendale, come le nostre controllate, che sono tutte tenute a proteggere i dati personali in conformità con le leggi vigenti in materia di privacy e protezione dei dati.
I nostri partner commerciali, appaltatori e fornitori di servizi esterni. Queste terze parti trattano solo i dati personali strettamente necessari per i servizi che ci forniscono, in conformità con le nostre istruzioni e nel rispetto dei nostri requisiti in materia di privacy e sicurezza.
Altre organizzazioni ed enti pubblici, autorità di vigilanza e controllo, comprese le forze dell’ordine, qualora ciò sia previsto dalla legge.

Utilizzando il Sito, vengono condivisi solo i dati personali strettamente necessari per le seguenti finalità (le località in cui vengono condivisi i dati personali dell'utente possono variare a seconda del Paese):

Microsoft Ireland Operations Limited – Microsoft Azure (Paesi Bassi): fornisce l'infrastruttura cloud per l'hosting dei nostri servizi.
Salesforce, Inc. (Stati Uniti, Unione Europea): creazione di account clienti e gestione del database degli account.
SAP AG (Unione Europea): strumento interno di Advanced Bionics per la gestione degli ordini, dei dispositivi venduti e delle garanzie.
Global Healthcare Exchange, LLC (Stati Uniti): fornisce assistenza tecnica e servizi di integrazione per il centro di programmazione del Pro Portal e le funzionalità relative agli ordini.
Google LLC / Google Ireland Limited – Google Analytics: analisi dei dati.
Google LLC / Google Ireland Limited – Google Firebase: analisi degli errori e configurazione remota.

Per ulteriori informazioni, consultare:
https://www.google.com/about/datacenters/locations/.

Prima di divulgare qualsiasi dato personale a soggetti terzi diversi da quelli sopra elencati, chiederemo espressamente il Suo consenso. Tuttavia, qualora fossimo obbligati a divulgare dati personali senza il Suo consenso, divulgheremo solo i dati personali strettamente necessari per adempiere ai nostri obblighi di legge.

4. Trasferimenti internazionali di dati personali

Si prega di tenere presente che alcuni dei soggetti terzi sopra menzionati potrebbero avere sede al di fuori del proprio Paese. Pertanto, i dati personali dell’utilizzatore potrebbero essere trasferiti in Paesi che non offrono lo stesso livello di protezione dei dati personali del proprio Paese. In tali casi, ci impegniamo a:

attuare procedure adeguate per garantire il rispetto della normativa vigente;
adottare le misure organizzative, tecniche e giuridiche adeguate per garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali trasferiti;
attuare, ove necessario e in conformità alla normativa applicabile, le clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea;
a seconda del paese del terzo importatore, adottare misure aggiuntive quali una valutazione dell'impatto del trasferimento.

5. Per quanto tempo conserviamo i suoi dati personali

Advanced Bionics conserverà i suoi dati personali per un periodo minimo proporzionale al tempo necessario per adempiere alle finalità descritte nella Sezione 2. Ad esempio, i dati personali in questione non saranno più conservati se lei cancella il suo account o se i nostri obblighi contrattuali vengono adempiuti. Qualora la legislazione applicabile o altre normative richiedano un periodo di conservazione più lungo, applicheremo tale periodo per adempiere ai nostri obblighi di legge.

I dati personali trattati dagli operatori sanitari (HCP) saranno conservati in conformità con la legislazione applicabile. Per ulteriori informazioni sui periodi di conservazione specifici, si prega di contattare il proprio operatore sanitario (HCP).

6. I suoi diritti legali

Nell’ambito della raccolta e del trattamento dei suoi dati personali, e in conformità con la legislazione applicabile, lei può avere il diritto di richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione dei suoi dati personali o la limitazione del loro trattamento. Inoltre, può opporsi al trattamento, richiedere la portabilità dei dati e revocare il suo consenso in qualsiasi momento. A seconda del Paese di residenza, l’utente potrebbe godere di ulteriori diritti, come quello di fornire istruzioni su come i propri dati personali debbano essere trattati dopo il proprio decesso. Ai sensi dell’HIPAA, l’utente potrebbe inoltre avere il diritto di richiedere un registro delle divulgazioni dei propri dati personali e di ricevere una copia cartacea della presente informativa previa richiesta scritta.

Può esercitare i propri diritti utilizzando i recapiti riportati nella sezione “Come contattarci” qui di seguito, oppure deve rivolgersi al proprio operatore sanitario (HCP) se i diritti riguardano i dati personali da lui o lei trattati.

Si prega di tenere presente che l'esercizio di tali diritti è soggetto alle limitazioni previste dalla normativa applicabile.

Se ritiene che il trattamento dei Suoi dati personali violi la normativa applicabile, può inoltre presentare un reclamo all'autorità di controllo locale o all'organismo di regolamentazione competente.

7. Come contattarci

In caso di domande relative alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei propri dati personali, si prega di contattare il nostro Team per la protezione dei dati all'indirizzo: privacy.italy@advancedbionics.com.

Consensi del paziente

Consenso alla registrazione
☐ Acconsento alla raccolta e al trattamento dei miei dati personali ai fini della registrazione mia e del mio impianto cocleare sul Pro Portal di Advanced Bionics.

Consenso al servizio
☐ Acconsento alla raccolta e al trattamento dei miei dati personali da parte del Pro Portal di Advanced Bionics ai fini dell’acquisto di dispositivi (compresi accessori per impianti cocleari e altre tecnologie) e/o della creazione di richieste online relative all’assistenza, alla sostituzione o alla programmazione del/i processore/i.

Consenso al marketing di Advanced Bionics
☐ Acconsento alla raccolta e al trattamento dei miei dati personali al fine di ricevere comunicazioni di marketing o newsletter relative ai prodotti o ai servizi di Advanced Bionics.

Consenso al pagamento con carta di credito
Inviando l'ordine, l'utilizzatore accetta che i propri dati personali vengano trattati in conformità con i Termini e le Condizioni di Advanced Bionics, nonché con l'informativa sulla privacy applicabile.

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Firma

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