Cochleaire implantaten Veelgestelde vragen over services en ondersteuning
Heeft u een vraag over uw CI van AB? Het antwoord zou hier te vinden kunnen zijn.
Dit zijn enkele van de meest gestelde vragen over service en ondersteuning.
Als u het antwoord op uw vraag niet vindt, kunt u contact opnemen met de Customer Service van AB voor hulp.
De Customer Servicemedewerkers van AB kunnen helpen bij:
- het beantwoorden van vragen over horen en de cochleaire implantaattechnologie.
- een CI-team bij u in de buurt vinden.
- u informatie sturen
- u in contact brengen met behulpzame organisaties, zoals de OPCI
- Technische problemen oplossen
- Binnen 24 tot 48 uur vervangende processoren verzenden
Neem contact op met de Customer Service van AB in Nederland:
Bel AB direct: +31 (0)88 600 88 80
E-mail: Info.Benelux@AdvancedBionics.com
Bel de Customer Service voor een retourautorisatienummer. Bij het vervangende product ontvangt u een gefrankeerde retourenveloppe. Plaats het gebrekkige product in de enveloppe en stuur deze op.
Neem contact op het met kantoor van Advanced Bionics in uw regio. Een Customer Servicemedewerker zal controleren of het product niet meer onder de garantie valt en uw opties met u bespreken.
De verzendtijden en -methoden variëren per regio. Neem voor meer informatie contact op het met kantoor van Advanced Bionics in uw regio.
Neem contact op het met kantoor van Advanced Bionics in uw regio. Als u buiten de garantie een spraakprocessor wilt vervangen of repareren, zullen kosten in rekening worden gebracht.
Neem contact op het met kantoor van Advanced Bionics in uw regio om uw opties te bespreken.
De batterijen moeten volgens de regelgeving in uw regio gerecycled worden.
Alle vervoerders vereisen dat lithium batterijen uitsluitend over land worden vervoerd.
Als u geen Implant Card hebt ontvangen op het moment dat u uw eerste cochleaire implantaat kreeg, kunt u een vervangende pas aanvragen door contact op te nemen met de Customer Service van Advanced Bionics.
Heeft u het antwoord dat u zocht hier niet kunnen vinden? Vraag het ons!
Bel AB direct: +31 (0)88 600 88 80
E-mail: Info.Benelux@AdvancedBionics.com
Kom in contact met een medewerker van Advanced Bionics:
Leer
Ontdek
Maak verbinding
Over AB
Contact
