Aviso de prácticas de privacidad

Este Aviso de Prácticas de Privacidad ("Aviso") describe cómo se puede utilizar y divulgar su información médica y cómo puede acceder a ella. Revíselo detenidamente.

• Descripción
• Nuestras responsabilidades en relación con su información médica
• Cómo utilizamos o divulgamos su información médica
• Usos y divulgaciones que requieren su autorización
• Sus derechos en relación con su información médica
• Requisitos legales estatales adicionales
• Inquietudes o quejas

Descripción

En Advanced Bionics, LLC, una división del Grupo Sonova, ("AB", "nosotros", "nuestro" o "nos") nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros pacientes y usuarios de implantes cocleares. Como socios en su atención médica, nos comprometemos a mantener la privacidad y seguridad de su información médica y a informarle sobre sus derechos en relación con dicha información.

Este Aviso describe nuestras Prácticas de Privacidad, incluyendo la forma en que podemos utilizar y divulgar información médica para tratamientos, pagos u operaciones de atención médica y para otros fines permitidos o exigidos por la ley. También describe su derecho a acceder y controlar su información médica protegida. La información médica protegida generalmente incluye información que creamos o recibimos que le identifica y se relaciona con su estado de salud o atención pasada, presente o futura, o con la prestación o el pago de dicha atención. Cualquier profesional de la audición (incluidos audiólogos, personal hospitalario y otro personal clínico de atención auditiva) autorizado a introducir información en su expediente, así como todos los empleados, personal y otros miembros de nuestra plantilla, seguirán los términos de este Aviso.
 

Nuestras responsabilidades en relación con su información médica

• La ley nos obliga a mantener la privacidad y seguridad de su información médica protegida.
• Le notificaremos si se produce una violación de su información médica protegida no segura de la que tengamos conocimiento.
• No utilizaremos ni compartiremos su información de forma distinta a la descrita en este Aviso, a menos que usted nos indique por escrito que podemos hacerlo.
• Cumpliremos los términos de esta Notificación a partir de la fecha de entrada en vigor que figura a continuación.
• Le ofreceremos una copia de este Aviso.

Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho a modificar en el futuro nuestras prácticas de privacidad y los términos de este Aviso. Como se describe al final de este Aviso, le comunicaremos cualquier cambio material en nuestro Aviso y Prácticas de Privacidad.

Cómo utilizamos o divulgamos su información médica

Sin autorización. Podemos utilizar o divulgar su información médica sin autorización para los siguientes fines:

Para tratamiento: Podremos utilizar y/o divulgar su información médica protegida, incluidos los resultados de las pruebas de audición, para asegurarnos de que recibe el tratamiento médico adecuado. Por ejemplo, podemos compartir su información médica protegida con otro médico o profesional sanitario que participe en su atención. También podemos ponernos en contacto con usted para informarle sobre alternativas y opciones de tratamiento.

AB puede conservar su información electrónicamente utilizando sistemas electrónicos de historiales médicos y otras bases de datos relacionadas con la atención al paciente. En algunos casos, es posible que se le pida permiso para permitir que se comparta su información médica entre profesionales de la audición.

Para el pago: Podremos utilizar y/o divulgar su información médica protegida para obtener el pago de los servicios que se le hayan prestado. Por ejemplo, podemos compartir su información médica protegida con su plan de salud para que nos pague o le reembolse a usted por sus servicios de atención auditiva. También podemos ponernos en contacto con su plan de salud acerca de un tratamiento que pueda recibir para determinar si su plan pagará parte del coste de su aparato auditivo.

Para operaciones de atención médica: Podemos utilizar y/o divulgar su información para fines operativos. Las "operaciones de atención médica" son actividades necesarias para el funcionamiento de nuestras oficinas, el mantenimiento de la licencia y para garantizar que nuestros visitantes reciban información de calidad sobre servicios y productos. Por ejemplo, es probable que:

• necesitemos hablar de su información médica con las empresas y personas necesarias para completar sus solicitudes de información sobre aparatos auditivos y con fines de consulta y recomendación;
• nos pongamos en contacto con usted o con su representante personal mediante una tarjeta postal, un correo electrónico o un mensaje telefónico para recordarle que ha llegado el momento de que llame a nuestra oficina y concierte una cita; o bien
• usemos su información médica para comunicarle alternativas de tratamiento y otras prestaciones y servicios relacionados con la salud que puedan ser de su interés.

Para otros fines: También podemos utilizar y/o divulgar su información médica sin su autorización por escrito para otros fines, según lo permita o exija la ley. Esto incluye:

• Actividades de salud pública:  Se nos permite compartir su información médica para ciertos propósitos que han sido determinados para beneficiar al público en general. Por ejemplo, podemos revelar su información a la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) de los Estados Unidos, a un departamento de salud estatal o local, o a las fuerzas del orden si la revelación previene o controla enfermedades, o evita una amenaza grave para la salud y la seguridad de una persona o del público.
• Salud o seguridad: Podemos divulgar su información médica para evitar una amenaza grave para la salud o la seguridad de alguien, incluida la divulgación de su información médica a organismos gubernamentales o de ayuda en caso de catástrofe para que dichos organismos puedan llevar a cabo sus responsabilidades en respuesta a situaciones de catástrofe específicas.
• Procedimientos judiciales y administrativos: Podremos divulgar su información médica en virtud de una citación o solicitud de presentación de pruebas ordenada por un tribunal, o con fines policiales según lo permita la ley una vez que se hayan cumplido todos los requisitos administrativos y cualquier requisito legal estatal aplicable.
• Funciones gubernamentales: Podemos divulgar su información médica a diversos departamentos del gobierno, como el ejército de EE.UU. o el Departamento de Estado de EE.UU., según lo exija la ley.
• Padres y tutores: AB puede compartir la información médica de un menor con sus padres o tutores, a menos que dicha divulgación esté prohibida por ley. Por ejemplo, los padres de un menor pueden hablar del tratamiento médico con su audiólogo. Sin embargo, tenga en cuenta que, si un menor está emancipado, casado, embarazada o es padre, es posible que no se nos permita compartir información con los padres o tutores del menor.
• Indemnización por accidentes de trabajo: Podemos divulgar su información médica para la indemnización por accidentes de trabajo o programas similares que proporcionan beneficios por lesiones o enfermedades relacionadas con el trabajo, según lo exija o permita la ley si usted se lesiona en el trabajo.
• Investigación: AB y sus demás socios de Sonova Group se esfuerzan cada día por desarrollar la próxima generación de tecnología auditiva. La investigación es una parte importante de ese proceso. Podemos utilizar o divulgar su información médica para tales fines de investigación. Por ejemplo, podemos utilizar o divulgar su información médica para:

o   Planificar estudios de investigación y determinar si pueden realizarse o serían útiles.

o   Identificarlo y ponerse en contacto con usted para participar en un estudio de investigación específico. Su participación en el estudio solo podrá comenzar después de que se le haya informado sobre el mismo, se le haya dado la oportunidad de hacer preguntas y haya mostrado su voluntad de participar en el estudio firmando un formulario de consentimiento. Si prefiere que no nos pongamos en contacto con usted con fines de investigación, puede indicarlo en el formulario de admisión o ponerse en contacto con AB para que le borremos de esta lista.

o   Eliminar la información que lo identifique. Los datos anonimizados pueden compartirse para análisis internos.

o   Recopilar y analizar información que pueda utilizarse para publicar un artículo, aunque su identidad o información identificable sobre usted nunca se divulgará en el artículo sin su autorización.

Todos los proyectos de investigación para los que AB comparte información médica son revisados cuidadosamente por una junta de revisión institucional o una junta de privacidad para proteger la seguridad, el bienestar y la confidencialidad de los pacientes de AB. Si tiene alguna pregunta al respecto, póngase en contacto con privacy@sonova.com y especifique en qué estudio participa o desea participar.

• Asociados comerciales: En ocasiones, podemos facilitar su información médica a proveedores externos (asociados comerciales) que prestan servicios a AB. Por ejemplo, podemos facilitar su nombre, dirección y otros datos a una empresa que nos ayuda a enviarle por correo comunicaciones sanitarias importantes. Estos socios comerciales están obligados a cumplir las leyes federales y estatales relativas a la protección de su información médica; también tienen obligaciones contractuales con nosotros para mantener la privacidad y seguridad de su información médica.
• Para colaborar con un médico forense, examinador médico o director de funeraria:  Podemos compartir información médica con un rincón, médico forense o director de funeraria cuando un individuo muere mientras está bajo nuestro cuidado.
• Cumplimiento de la ley: También podremos utilizar y/o divulgar su información médica, incluso a la Secretaría del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE.UU., cuando sea necesario para investigar o determinar nuestro cumplimiento de las leyes aplicables.
• A los padres y/o tutores legales de los menores: Salvo que la ley prohíba lo contrario, AB podrá compartir la información médica de un paciente menor de edad con sus padres y/o tutor legal.

Sus opciones para determinados usos y divulgaciones

En el caso de determinada información médica, puede indicarnos sus opciones sobre lo que compartimos. Si tiene una preferencia clara sobre cómo compartimos su información en las situaciones descritas a continuación, hable con nosotros. Díganos qué quiere que hagamos y haremos un esfuerzo de buena fe para seguir sus instrucciones. En estos casos, usted tiene tanto el derecho como la opción de decirnos que:

• Compartamos su información con personas implicadas en su asistencia o en el pago de la misma. Con su autorización, podemos hablar de su cuidado auditivo con familiares, amigos u otras personas implicadas en su atención médica o en el pago de dicha atención. Le recomendamos que identifique a las personas involucradas en su atención médica con quienes desea que se comparta información.
• Comparta su información en caso de una situación de emergencia o desastre.
• Con autorización por escrito: Para las situaciones que no se describen generalmente en este Aviso en la sección "sin autorización" anterior, no utilizaremos ni divulgaremos su información médica sin obtener primero su autorización por escrito para hacerlo. El formulario describirá qué información se divulgará, a quién, con qué fin y cuándo. Estas situaciones pueden incluir:

o   usos y divulgaciones con fines de marketing, incluidas las comunicaciones de marketing pagadas por terceros; y

o   divulgaciones que constituyan una venta de información médica.

Tiene derecho a revocar su autorización, por escrito, en cualquier momento, salvo en la medida en que hayamos tomado medidas basándonos en ella. La revocación solo será efectiva cuando la recibamos.

Sus derechos en relación con su información médica

Usted tiene los siguientes derechos en relación con la información médica que creamos, obtenemos, recibimos y/o conservamos sobre usted. Cualquier solicitud para ejercer los derechos descritos a continuación debe realizarse por escrito y enviarse a la Oficina de Privacidad de Sonova USA Inc. (la "Oficina de Privacidad").

Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con la Oficina de Privacidad.

• Obtener una copia electrónica o en papel de su historial médico: Puede solicitar ver u obtener una copia electrónica o en papel de su historial médico y otra información médica que tengamos sobre usted. Le proporcionaremos una copia o un resumen de su información médica, normalmente en los 30 días siguientes a su solicitud. Podemos cobrar una tarifa razonable basada en los costos.
• Pedirnos que corrijamos o modifiquemos su historial médico: Puede pedirnos que corrijamos o modifiquemos la información médica sobre usted que considere incorrecta o incompleta. Podemos decir "no" a su solicitud, pero le explicaremos el motivo por escrito, normalmente en un plazo de 60 días a partir de su solicitud.
• Solicitar comunicaciones confidenciales: Puede pedirnos que nos pongamos en contacto con usted de una forma específica (por ejemplo, teléfono particular o de la oficina) o que le enviemos el correo a una dirección diferente. Diremos que sí a todas las peticiones razonables.
• Pedirnos que limitemos lo que utilizamos o compartimos: Puede pedirnos que no utilicemos ni compartamos determinada información médica para tratamientos, pagos o nuestras operaciones. Por ejemplo, si paga íntegramente de su bolsillo un servicio o artículo sanitario, puede pedirnos que no compartamos esa información con su aseguradora médica a efectos de pago o de nuestras operaciones. También puede solicitar una restricción sobre la información médica que podemos revelar a alguien que participe en su cuidado, como un familiar o amigo. No estamos obligados a acceder a estas solicitudes. Por ejemplo, podemos decir "no" si ello afectara a su atención sanitaria. Además, cualquier solicitud de restricción que podamos aprobar no afectará a ningún uso o divulgación que estemos legalmente obligados o autorizados a hacer en virtud de la ley.
• Obtener una lista de las personas con las que hemos compartido su información: Puede pedirnos una lista (recuento) de los casos en que hemos compartido su información médica durante los seis años anteriores a la fecha en que nos la pide, con quién la hemos compartido y por qué. Incluiremos todas las divulgaciones excepto las relacionadas con tratamientos, pagos u operaciones sanitarias, y algunas otras divulgaciones (como cualquiera que usted nos haya pedido que hagamos). Le proporcionaremos una contabilidad al año de forma gratuita, pero podemos cobrarle una tarifa razonable basada en el coste si solicita otra en un plazo de 12 meses.
• Obtener una copia de este Aviso: Puede solicitar una copia en papel de este Aviso en cualquier momento, incluso si ha aceptado recibirlo electrónicamente. Le enviaremos una copia en papel lo antes posible.
• Elegir a alguien que actúe en su nombre: Si otorgó a alguien un poder notarial para la atención médica o si alguien es su tutor legal, puede ejercer sus derechos y tomar decisiones sobre su información médica. Si se designó a alguien para que actúe en su nombre, deberá facilitarnos una copia del documento por el que se designa a esa persona. Haremos todo lo razonablemente posible para asegurarnos de que la persona tiene esta autoridad y puede actuar en su nombre antes de emprender cualquier acción.
• Presentar una queja: Puede presentar una queja si considera que se han vulnerado sus derechos. A continuación, se ofrece información adicional sobre cómo presentar una denuncia.

Legislación estatal

Algunos estados ofrecen protecciones adicionales de la privacidad en virtud de la legislación estatal. Nos comprometemos a cumplir la legislación aplicable cuando utilicemos y/o divulguemos su información médica. 

Inquietudes y reclamaciones

Proteger su información confidencial es importante para nosotros. Si tiene alguna pregunta o cree que hemos vulnerado sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura a continuación:

Advanced Bionics
28515 Westinghouse Place
Valencia CA 91355, US
Aprivacy@sonova.com  

Para ciertos tipos de solicitudes, es posible que deba completar un formulario y enviarlo por correo; nosotros se lo proporcionaremos.

Póngase en contacto con una agencia gubernamental: Si cree que hemos violado sus derechos de privacidad, también puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos ("OCR"). Puede enviar su queja por correo electrónico, fax o correo postal. Para más información, visite el sitio web de la OCR.

No tomaremos represalias contra usted ni pondremos fin a los servicios que le prestamos si presenta una queja ante nosotros o ante la OCR.

PODEMOS HACER CAMBIOS EN ESTE AVISO EN EL FUTURO, Y CUALQUIERA DE LOS TÉRMINOS DE ESTE AVISO QUE SE MODIFIQUEN SE APLICARÁN A TODA SU INFORMACIÓN MÉDICA. SI REALIZAMOS UN CAMBIO SUSTANCIAL EN NUESTRO AVISO, PUEDE OBTENER UNA COPIA DEL AVISO REVISADO EN SU CLÍNICA LOCAL DE AB, EN NUESTRO SITIO WEB O SOLICITÁNDOLO A LA OFICINA DE PRIVACIDAD DE AB, TAL Y COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.

Fecha de entrada en vigor: La presente notificación entrará en vigor el 8 de mayo de 2024.