マーベルCIの製品サポート

影響を受ける機器：一部のAndroid OS 13

解決策：

1. 設定＞アプリ＞AB リモートモバイルアプリの順に開きます。

2. ［ストレージ］＞［全てのデータとキャッシュを消去］の順にタップします。

3. ABリモートモバイルアプリを開き、正常にご利用できるか確認してください。

影響を受ける機器：一部のGoogle pixelフォン

解決策：

1. ペアリングワークフローを開始します。

2. ［ペアリングが可能なのは1台の機器のみです。］と表示されたら、ペアリングをクリックします。

3. 電話を再起動します。

4. アプリ内の［マイ機器／リモート機器］から機器を削除します

5. ペアリングワークフロー再起動します。

6. ［2台目の機器とのペアリングが可能です］と表示されたらペアリングをクリックします。

7. 通常の使用を再開してください。

当社のBluetoothおよびモバイルアプリの互換性ページで詳細をご覧ください。

はい、できます。Bluetooth 2.1以上のAndroidスマートフォンは全て、接続可能です。

1. Androidスマートフォンのホーム画面で設定アイコンをタップします。
2. 設定メニューで、Bluetoothアイコンをタップします。
3. スライドボタンをタップしてBluetoothをオンにします。
4. MバッテリーがマーベルCIに接続すると、3分間のペアリング画面が起動します。
5. Androidスマートフォンに利用できる機器についてメッセージが表示されます。
6. ご使用のマーベルCI名が、画面上の電話アイコンの隣に表示されます。表示されたマーベルCI名をタップします。
7. ペアリングしたマーベルCIから、接続ビープ音が聞こえます。
8. これで、ご使用のAndroidスマートフォンがマーベルCIに接続されました。

はい、できます。Bluetooth 2.1以上のiPhoneは全て、接続可能です。

1. iPhoneのホーム画面で設定アイコンをタップします。
2. 設定メニューで、Bluetoothアイコンをタップします。
3. Bluetoothの隣にあるスライドボタンをタップしてBluetoothをオンにします。
4. MバッテリーがマーベルCIに接続すると、3分間のペアリング画面が起動します。 
5. 数秒間の後、ご使用のマーベルCIに設定されている名前が、iPhone画面上の表示されます。表示されたマーベルCI名をタップします。
6. Bluetoothのペアリング要求　ペアリングをクリックというメッセージが表示されます。
7. ペアリングしたマーベルCIから、接続ビープ音が聞こえます。
8. これで、ご使用のiPhoneがマーベルCIに接続されました。

マーベルCIとペアリングすることが可能な機器は、9台までです。

• Bluetoothクラシック機器台（スマートフォン、タブレット、ノート型パソコン等）
• Bluetooth低電力機器2台（ABリモートモバイルアプリ、フォナックリモートコントロール等）
• フォナックテレビコネクター2台
• フォナックパートナーマイク1台
• ロジャー02マイクロホン1台
• ロジャー03マイクロホン1台

1. 接続されている機器のBluetoothを、一旦オフにします。
2. Bluetoothと接続しようとしている機器がBluetoothワイヤレス技術に対応していることを確認してください。
3. マーベルCIのMバッテリーを取り外してから、スライドさせて元に戻します。 
4. これで、マーベルCIが他のBluetooth機器に接続されます。

はい、可能です。Bluetooth機能が搭載されたコンピュータであれば接続することができます。

1. お使いのコンピュータのBluetooth設定メニューを開いてください。
2. MバッテリーがマーベルCIに接続すると、3分間のペアリング画面が起動します。 
3. すでに通話用に設定されたマーベルCIを見つけ、ペアリングしてください。
4. ペアリングコードは0000です。

はい、可能です。マーベルCIは、Zoom、FaceTime、WhatsApp、さらにビデオ通話にも対応しています。マーベルCIで通常の通話と同じように着信音を聞くことができます。音声およびビデオ通話をコンピュータでご使用する際は、マーベルCIをコンピュータとペアリングする必要があります。 

はい、できます。Bluetooth 2.1以上が搭載されているタブレットであれば、接続可能です。

1. タブレットで Bluetooth ワイヤレス技術が有効になっていることを確認し、接続設定メニューで Bluetooth 対応機器を探します。
2. MバッテリーがマーベルCIに接続すると、3分間のペアリング画面が起動します。 
3. お使いのタブレットに、検出されたBluetooth機器の一覧が表示されます。一覧からマーベルCIを選択します。
4. お使いのプロセッサを装用している場合、確認用のアラートが聞こえます。

はい、お使いのスマートウォッチがBluetoothクラッシック（A2DPおよびHFP）に対応している場合は、接続可能です。A2DP対応であれば音楽を聴くことができ、HFP対応であればハンズフリー通話ができます。全てのスマートウォッチが、これらのプロファイルに対応しているわけではないことにご注意ください。

フライトモードにすると、マーベルCIサウンドプロセッサの、ワイヤレス接続（Bluetooth対応機器、アクセサリー等）が無効化されます。通常の操作は無効化されません。フライトモードを有効化するには、バッテリーを取り付けた状態で、多機能ボタンの上側と下側のどちらかを長押しします。長いオレンジ色のLEDが点灯するまで、ボタンを約10秒間押したままにします。フライトモードは、バッテリーを一度取り外してから再度取り付けることにより解除することができます。

ABリモートモバイルアプリはタブレットに対応していません。

ABリモートモバイルアプリがペアリングできる補聴機器は、2台までです。

ABリモートモバイルアプリは、メディアのストリーミング中でも、Bluetoothまたは互換性がある他のアクセサリーを介して、環境に合わせたバランス調整を行うことが可能です。Bluetoothを介した電話またはビデオ通話のストリーミング中に、ABリモートモバイルアプリを使用することはできません。

想定バッテリー寿命を以下の表に記します。お使いのマーベルCIサウンドプロセッサの設定、ワイヤレス・ストリーミングの継続時間、バッテリーの使用年数によって、電池寿命は異なります。過剰な電池消耗を避けるため、サウンドプロセッサを使用しない場合は、バッテリーを取り外すようにしてください。

*ミディアムバッテリーの寿命とラージバッテリーの容量をもとに推定されたものです。

Mバッテリーを満充電するには、約5〜7時間かかります。

マーベルCIは、UN38.3認証を受けたリチウムイオン電池を使用しています。この認証は、マーベルCIの充電式バッテリーが、空輸、および預け入れ荷物に梱包できることを意味しています。

IP68は、防塵性であり、かつ水深1メートルに30分間浸水した後でも機能する製品であることを意味しています。ABでは、M 防水バッテリーを、様々な種類の水を使用して水深3メートルに浸水させ、これらの最低要件を上回るテストを行なって来ました。

いいえ、M 防水バッテリーのマイクロUSBポートは、水中で使用する際もプラグを外した状態のままでいいように設計されています。

手入れとメンテナンスについては、取扱説明書をご確認ください。

注：M T-Mic用のカバーは、ナイーダCI Q90サウンドプロセッサ用T-マイク2に使用されているものと同じものです。

固定されていないことがわかる方法がいくつかあります。

• サウンドプロセッサのLEDライトが点滅する
• ABリモートモバイルアプリの機器確認画面を確認する
• M 防水バッテリーをご使用の場合、アラームが鳴ることがあります（この機能がお使いのマーベルCIサウンドプロセッサで有効化されているかどうかについては、担当の医療従事者にお尋ねください）。

お使いのマーベルCIサウンドプロセッサが機能していることを確認する方法が、いくつかあります。

ABリモートモバイルアプリには機器を確認する画面があり、お使いのマーベルCIサウンドプロセッサの機能を検証することができます。Appストア（Apple社製機器）またはGoogle Play（Android機器）でABリモートモバイルアプリをダウンロードしてください。

Mリスニングチェックを使用して、ご両親／保護者／パートナーがマーベルCIサウンドプロセッサの音を聞くこともできます。

最初に、お使いのマーベルCIサウンドプロセッサを再起動のお試しください。次に、スマートフォンの再起動をお試しください。
 

また、ABリモートモバイルアプリの周波数設定を変更することも有効です。適応可能な本来の周波数設定が得られます。

マーベルCIの電源を切ると、スマートフォンなどのペアリングされた機器との接続は自動的に解除されるからです。

• マーベルCIのバッテリー不足ではないことを確認します。
  
• Bluetoothがお使いのスマートフォンで有効化されていることを確認します。
  
• スマートフォンが接続範囲にあることを確認します。長時間にわたり接続範囲（10メートル／30フィート）の外にいる場合、マーベルCIが再度接続するには、最長で2分間かかることがあります。
  
• 他の機器（Bluetoothシステム等）がお使いのスマートフォンと接続していないことを確認してください。これがマーベルCIとの接続が解除される原因となる場合があります。

車にBluetoothシステムが搭載されており、過去にお使いのスマートフォンとペアリングしたことがある場合、スマートフォンは、あなたが車に乗るたびに車との接続を試みます。スマートフォンがヘッドセットの接続に対応できるのは一度に1台までであるため、これによりマーベルCIと接続できなくなる場合があります。
 

厳密な動作は、車のBluetoothシステムのバージョンと設定によります。望まない切り替えを避けるためには、お使いのスマートフォンの設定画面のペアリング機器の一覧から、車のBluetoothシステムを削除することを検討しても良いでしょう。

1. スマートフォンのBluetoothとマーベルCIがオンになっているか、確認してください。
   
2. アプリを開いた時、各機器がマーベルCIと現在接続している、過去に接続していた、または接続に失敗したことを示すステータスが表示されます。
   
3. アプリに接続できない場合は、アプリを完全に終了してから、スマートフォンを再起動してアプリを再度開いてください。
   
4. アプリを再起動しても効果がない場合は、アプリを削除し再度インストールしてください。

マーベルCIでタッチ音を聞きたくない場合、お使いのスマートフォンの設定から次の項目を無効にしてください。

• タッチ音
  
• 画面のロック音

マーベルCIでタッチ音を聞きたくない場合、お使いのスマートフォンの設定を開きます。

• サウンドを選択します。
  
• キーボードのクリックのトグルをオフに変更することができます。

1. 設定＞アプリと通知＞通知＞アプリ通知を開きます。
   
2. ここで、Android機器にインストールされたアプリの一覧が表示されます。スクロールし、通知をカスタマイズしたいアプリをタップします。
   
3. 次に、アプリが送信する通知のタイプ一覧が表示されます。必要に応じて、各通知のタイプのトグルをオンまたはオフに切り替えます。
   
4. 各通知タイプをタップし、サウンドからバイブレーションまたはその他の設定に変更します。あるいは、メインスイッチのトグルを切り替えて、全てのアプリからの通知をブロックすることも可能です。

iOS設定で、各アプリごとに通知を消音モードに選択することができます。

1. 設定を開いて通知（最新のiOSバージョンでは、通知センターと表示されます）をタップします。
   
2. ご質問いただいたアプリをタップし、サウンドまでスクロールダウンしてから、オフにスワイプします。
   
3. 通知センターの環境設定で他のアプリに対しても同様の手順を繰り返してください。

1. そのBluetooth機器でBluetoothが有効化されていることを確認します。
   
2. MバッテリーをマーベルCIに接続すると、3分間のペアリング画面が再び表れます。
   
3. この方法で解決しない場合は、Bluetooth機器の電源をオフにしてから、再度オンにします。
   
4. Bluetooth機器の機器一覧からマーベルCIを削除し、ペアリングプロセスをもう一度最初から行ないます。
   
5. が接続したいBluetooth機器の範囲内に、マーベルCIが他のBluetooth機器2台と接続されていないことを確認します。